Una encuesta de actitud de los empleados, tambi?n llamada encuesta de opini?n de los empleados, es una herramienta utilizada por los empleadores para medir las actitudes de los empleados sobre su entorno laboral. Su prop?sito general es detectar problemas y hacer mejoras dentro de la empresa u organizaci?n, con el objetivo de mejorar la moral y la productividad de los empleados. Se podr?a realizar una encuesta de actitud de los empleados para medir la satisfacci?n de los empleados, identificar las necesidades de capacitaci?n y desarrollo, mejorar las comunicaciones entre gerentes y empleados y por otras razones. Se pueden realizar encuestas de actitud de los empleados a intervalos regulares para monitorear las opiniones de los empleados continuamente o en relaci?n con las evaluaciones de necesidades espec?ficas, dependiendo de la empresa u organizaci?n encuestadora.
Las encuestas de actitud de los empleados se realizan en l?nea, en papel o por tel?fono o entrevistas personales. Se puede realizar una encuesta a todos los empleados de una empresa, a una muestra de empleados oa una poblaci?n de empleados espec?fica, seg?n el motivo de la encuesta. Las empresas a menudo contratan organizaciones de consultor?a externas que se especializan en desarrollar encuestas de actitud de los empleados. Estas compa??as externas pueden desarrollar y administrar encuestas, o pueden desarrollarlas y hacer que sean administradas por una divisi?n dentro de la compa??a original, como el departamento de recursos humanos.
Las preguntas en una encuesta de actitud de los empleados a menudo son de opci?n m?ltiple, y los empleados designan si est?n totalmente de acuerdo, de acuerdo, en desacuerdo, totalmente en desacuerdo o indecisos sobre una declaraci?n en particular. Las encuestas de actitud de los empleados tambi?n pueden hacer preguntas abiertas o de s? o no, o pueden contener una combinaci?n de formatos de preguntas. Las preguntas a menudo se dividen en secciones espec?ficas que preguntan qu? tan bien los empleados piensan que la compa??a lo est? haciendo en ciertas ?reas. Las ?reas de medici?n comunes que se encuentran en las encuestas de actitud de los empleados incluyen la satisfacci?n general con la organizaci?n, compensaci?n, beneficios y condiciones de trabajo. Otras ?reas de medici?n incluyen preocupaciones de seguridad, reconocimiento y recompensas, desarrollo profesional, cultura corporativa y m?s.
Algunas preguntas t?picas de las encuestas de actitud de los empleados, que pueden contener docenas de preguntas, incluyen: «Mi gerente me reconoce cuando hago un buen trabajo», «Puedo obtener la informaci?n que necesito para hacer bien mi trabajo» y » Me siento satisfecho con mi paga y mis beneficios «. Despu?s de la administraci?n de una encuesta de actitud de los empleados que contiene este tipo de preguntas, se analizan las respuestas y se identifican las ?reas de mejora. Luego, las empresas suelen establecer planes para abordar las ?reas de mejora que se identificaron a partir de los resultados de la encuesta. Los resultados de la encuesta y los planes de mejora se comunican a los empleados. Cuando las empresas realizan encuestas a intervalos regulares, las encuestas pueden medir los efectos de los cambios a lo largo del tiempo.
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