En la escuela, cada trimestre o semestre, recib?as calificaciones que indicaban qu? tan bien lograste cumplir con los objetivos del maestro y los est?ndares establecidos por el maestro para aprender el material. Estos pueden haber sido tiempos felices, con calificaciones que realmente reflejan su desempe?o, o pueden haber estado llenos de tensi?n sobre si iba a pasar una clase. En cualquier caso, estas primeras experiencias de calificaci?n no son tan diferentes de la evaluaci?n del desempe?o, un hecho habitual en el lugar de trabajo, donde un gerente o supervisor juzga formal o informalmente su desempe?o laboral durante un per?odo de tiempo espec?fico. En algunos casos, las revisiones de desempe?o favorables pueden encontrarse con aumentos o promociones, mientras que las desfavorables pueden ayudar a los empleados a corregir problemas o errores con su trabajo.
En general, es est?ndar que una revisi?n de desempe?o se realice anualmente. Algunas compa??as pueden tener otras menos formales con mayor frecuencia. Estos controles mensuales o trimestrales pueden ser beneficiosos para los empleados que tienen problemas en el entorno de trabajo porque les brinda retroalimentaci?n constante sobre las ?reas en las que necesitan mejorar.
Para el empleado que no se desempe?a al m?ximo de su capacidad, la revisi?n anual del desempe?o puede ser demasiado larga para esperar para comentar sobre las ?reas que el empleado necesita cambiar. A veces, los empleadores llevar?n a cabo revisiones de desempe?o «seg?n sea necesario». Por lo tanto, un empleado que est? haciendo algo que requiere correcci?n recibir? retroalimentaci?n antes para que pueda adaptar sus habilidades para mejorar el rendimiento.
Una revisi?n de desempe?o puede evaluar varios aspectos de su trabajo, tales como:
Desempe?o laboral: ?cumpli? con los objetivos, cumpli? con los est?ndares establecidos por el empleador, fue tan productivo como lo exig?a la empresa, etc.?
Relaciones de trabajo: ?mantuvo relaciones buenas y profesionales con compa?eros de trabajo, subordinados y gerentes?
Habilidades laborales b?sicas: ?asisti? al trabajo regularmente, a tiempo y cumpli? con el c?digo de vestimenta, etc.?
A medida que los empleadores se preparan para una evaluaci?n del desempe?o, los empleados tambi?n deben prepararse. Si la revisi?n es anual, es una buena idea pensar y hacer una lista de ejemplos concretos que muestren d?nde su desempe?o ha cumplido o excedido los est?ndares de la compa??a en el ?ltimo a?o. Tambi?n es probable que sea beneficioso reconocer cualquier error que haya cometido, por lo que est? preparado para estos si se mencionan en una revisi?n. Puede pensar en formas, si ha cometido errores que ha mejorado desde entonces, ya que estos pueden ayudarlo a defenderse contra una evaluaci?n de rendimiento extremadamente negativa.
Puede ser dif?cil recibir una evaluaci?n negativa del desempe?o, y aunque es tentador reaccionar de inmediato, debe darse un tiempo de enfriamiento antes de reaccionar u ofrecer una defensa de sus acciones. Es demasiado f?cil enojarse y parecer irracional si inmediatamente comienzas a defenderte. En su lugar, t?mese uno o dos d?as para leer la revisi?n y realizar una b?squeda personal para decidir si las cr?ticas est?n justificadas.
Si en un d?a o dos, las cr?ticas a?n no parecen reflejar su desempe?o laboral, escriba una defensa razonada citando ejemplos espec?ficos de su desempe?o. Mantenga el tono profesional y sin confrontaciones, y haga su argumento principalmente a trav?s de ejemplos concretos de c?mo ciertas cr?ticas no eran ciertas. En una gran empresa, a veces una persona recibe una cr?tica negativa inmerecida. Importa mucho cu?n profesionalmente declare sus objeciones a cr?ticas injustas si espera cambiar la opini?n de un empleador sobre usted. Cuando las cr?ticas est?n justificadas, t?melas de la forma en que se ofrecen: como una oportunidad de aprendizaje para ayudarlo a mejorar el rendimiento laboral.