Una figura de mérito es un tipo de evaluación del rendimiento en relación con la función de un sistema o dispositivo. Típicamente, esta figura se representa como un punto a lo largo de una escala, y puede implicar comparar los méritos del dispositivo o sistema con productos similares como un medio para organizar esa escala. La idea detrás de la figura del mérito es proporcionar a los consumidores una idea de los beneficios recibidos al elegir un producto sobre otro.
El concepto general de una figura de mérito es determinar cómo se mide un determinado producto o sistema en comparación con un estándar establecido o un producto similar en el mercado. Esto a veces se gestiona asignando algún tipo de valor numérico a ese producto en función del estándar utilizado. Por ejemplo, si el estándar para un diseño particular de batería de computadora portátil es una vida útil de carga de cinco horas y una marca y modelo específico de esa batería tiene una vida útil de carga promedio de siete horas, se le puede otorgar una calificación numérica que es muy alta. En una escala de diez, con cinco como promedio, a la batería de siete horas se le puede otorgar el estado de ocho, lo que significa a los consumidores que esta batería en particular ofrece un rendimiento superior al promedio.
Valorar el rendimiento de varios productos es un enfoque común en marketing. La capacidad de presentar un producto como ofreciendo alta calidad y calificaciones que están por encima del estándar o promedio a menudo puede ampliar el atractivo, lo que a su vez abre la puerta a ventas adicionales. A casi cualquier tipo de bien o servicio se le puede asignar una figura de mérito. Con este sistema, es posible evaluar o evaluar la calidad del sonido que proporcionan un par de altavoces estéreo, la facilidad de uso asociada a una tableta de Internet e incluso la calidad de la resolución lograda con una marca y modelo específicos de cámara digital.
Llegar a una figura de mérito requiere establecer un estándar por el cual todos los productos similares sean juzgados. Dependiendo de la naturaleza del producto y la forma en que se gestiona la revisión del producto, el proceso puede ser muy uniforme y científico. En otras ocasiones, se puede llegar a la figura del mérito de manera más subjetiva, como permitir que varios consumidores participen en la evaluación, utilizando sus comentarios para determinar cómo se mide el producto en comparación con otro producto. En cualquier aplicación, el proceso de llegar a una figura de mérito puede proporcionar información valiosa que ayuda a mejorar la naturaleza y el atractivo de un producto y aumentar las ventas, algo que casi todos los fabricantes desean experimentar.
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