Una tienda especializada es una tienda, generalmente minorista, que ofrece tipos de artículos específicos y especializados. Estas tiendas se enfocan en vender una marca particular o un tipo particular de producto. Por ejemplo, una tienda que vende exclusivamente teléfonos celulares o videojuegos se consideraría especializada.
La definición de tienda especializada es en realidad un poco floja. A veces, incluye cadenas de tiendas minoristas que venden una marca específica de ropa o ropa que se fabrica específicamente para esa tienda. Si un comprador compra una camisa de Gap, por ejemplo, tendrá una etiqueta de Gap.
Según esta definición, la tienda puede ofrecer una amplia gama de productos. Aunque una tienda puede especializarse en ropa, las prendas pueden ser para niños, adolescentes o adultos. También puede llevar zapatos o medias. Algunos lugares se ramifican aún más, llevando ropa para toda la familia, así como accesorios, cuencos para perros, juguetes y una variedad de otros artículos no relacionados con la ropa, todos con la etiqueta de la tienda.
En otros casos, la tienda especializada no es sensible a la marca, pero ofrece ciertos tipos de artículos que podrían clasificarse libremente. Una tienda de comestibles que se especializa en la venta de productos orgánicos, por ejemplo, se consideraría un minorista especializado. Los muchos mercados de alimentos étnicos que importan la mayoría de sus productos también son ejemplos. Los productos que llevan pueden variar significativamente, pero todos caen dentro de la clase de ser importados de un lugar específico como Asia, Inglaterra o Italia.
Otro ejemplo es una tienda que vende un solo tipo de artículo, como teléfonos celulares o videojuegos. La selección de productos generalmente es amplia en una tienda que vende videojuegos, y es probable que tenga productos que funcionen con una variedad de sistemas de juegos. Una tienda de teléfonos celulares puede vender muchas marcas diferentes de teléfonos celulares, además de ofrecer acceso a contratos con una compañía de teléfonos celulares específica.
Algunas tiendas especializadas no están vinculadas a una cadena de tiendas, sino que operan desde una sola ubicación. Una pequeña tienda de alimentos saludables, una boutique de mujeres de clase alta que ofrece ropa de alta costura, o una pequeña tienda de cebos y aparejos pueden considerarse ejemplos de tal tienda. A pesar de que los precios pueden ser más altos en estos establecimientos, los clientes a menudo prefieren la experiencia que ofrecen las pequeñas tiendas, que a menudo son abiertas por propietarios apasionados por los productos que venden. En las grandes cadenas de tiendas, los empleados pueden no ofrecer la misma asistencia y conocimiento del producto. Hay excepciones, por supuesto, y algunas cadenas de tiendas son conocidas por su alto grado de servicio al cliente y conocimiento del producto.
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