Los deberes y responsabilidades de un agente de prensa pueden variar según los requisitos específicos de un trabajo. En general, sin embargo, el agente generalmente trabaja con un cliente, que a menudo es una celebridad particular o los productores de un programa de televisión o película, y genera ideas para difundir un mensaje positivo sobre el cliente. Esto a menudo implica crear una campaña de marketing, lo que puede requerir trabajar con una agencia de publicidad y utilizar varios medios de comunicación para ejecutar la campaña correctamente. Una vez que se establece la reputación de un cliente, un agente de prensa generalmente trabaja para mantener esa reputación y garantizar una imagen positiva para un cliente.
Un agente de prensa suele ser una persona que trabaja en relaciones públicas (PR) y representa a un cliente a través de una campaña de marketing o un recorrido publicitario. El cliente para este tipo de agente puede ser un individuo, como un actor, músico o autor de un libro, o puede ser un producto en particular, como una película, un grupo de música o una producción teatral. Independientemente de la naturaleza del cliente, los deberes de un agente de prensa a menudo implican una gran cantidad de trabajo para promover y establecer una imagen positiva para el cliente.
Una de las tareas principales de un agente de prensa es la promoción y relaciones públicas para un cliente. Esto a menudo comienza con la publicidad o la creación de una imagen en particular. Un agente podría trabajar con un actor joven, por ejemplo, para ayudar a crear la imagen pública de ese actor y redactar comunicados de prensa que detallen los nuevos proyectos en los que el actor está trabajando. Del mismo modo, el agente de prensa de un grupo de música escribirá comunicados de prensa anunciando nuevos álbumes que el grupo graba, trabajará con una agencia de publicidad para crear anuncios para medios impresos e Internet, y establecerá una campaña temática general para el lanzamiento de un álbum.
Un agente de prensa también suele hacer un esfuerzo para promover activamente a un cliente en varios medios de comunicación. El agente puede ponerse en contacto con programas de entrevistas y estaciones de radio para organizar apariciones y entrevistas, así como para considerar oportunidades promocionales que puedan ajustarse a la imagen del cliente. Si un cliente está involucrado en algún tipo de evento que pueda crear una imagen negativa, como un escándalo personal, el agente generalmente actúa para controlar el impacto que dichos eventos pueden tener en la imagen del cliente. Esto generalmente implica controlar cómo un cliente responde a las acusaciones o detalles del evento, y un agente de prensa a menudo lo ayudará a escribir declaraciones o disculpas que un cliente pueda emitir.