Un asistente de limpieza es una persona que trabaja en un lugar de negocios que brinda servicios de alojamiento. Esto puede incluir hoteles, moteles y complejos turísticos. A menudo, una persona que trabaja en esta profesión también puede ser conocida como ama de llaves. Un diploma de escuela secundaria es generalmente el nivel de educación más común requerido para obtener este tipo de puesto. Los deberes de un asistente de limpieza pueden ser abundantes y pueden diferir según el tipo de establecimiento en el que él o ella esté empleado.
Una de las principales tareas de un asistente de limpieza es limpiar las habitaciones. El asistente generalmente limpiará los pisos aspirando y trapeando. Él o ella generalmente proporciona un suministro de ropa de cama fresca al huésped y hace las camas diariamente. Un asistente también puede pulir los muebles de las habitaciones, desempolvar y vaciar los botes de basura. Varias veces durante el día, él o ella pueden pasar por la habitación y recoger la ropa sucia para limpiarla.
A menudo, un hotel de cuatro o cinco estrellas puede estar equipado con una cocina eficiente y una pequeña sala de estar. Cuando las habitaciones de hotel tienen espacios adicionales, su mantenimiento es generalmente el deber del asistente de limpieza. Si la habitación tiene cocina, el encargado puede lavar los platos, desinfectar los mostradores y abastecer la cocina con las necesidades básicas, como platos, cubiertos y condimentos. A veces, la cocina incluirá un refrigerador, un microondas y una estufa, que el asistente también puede limpiar y mantener. En el caso de que un huésped necesite muebles de alojamiento adicionales, como una cuna o una cama con ruedas, el asistente generalmente será la persona que satisfaga estas necesidades.
Otro deber de un asistente de limpieza puede ser limpiar los baños. Esto generalmente implicará desinfectar los lavabos y limpiar el inodoro, la ducha y la bañera. Él o ella también puede reponer los artículos de tocador según sea necesario. Esto puede incluir proporcionar toallas limpias, paños, jabones y cepillos de dientes y pasta de dientes gratuitos. El asistente puede ser responsable de cambiar las bombillas en los baños, así como en otras áreas de la habitación.
En muchos casos, un asistente de limpieza se encargará de limpiar las áreas públicas de un alojamiento. Estas tareas pueden incluir la limpieza de los pasillos y áreas de descanso y baños públicos. El asistente puede limpiar las mesas, mostradores y pisos de las salas de estar. Es posible que tenga que limpiar los lavabos, inodoros y abastecer los baños públicos con papel higiénico, toallas de papel y jabones de manos.
A menudo, los huéspedes que visiten un lugar desconocido tendrán una variedad de preguntas sobre el lugar en el que se hospedan y el área que visitan. Por esta razón, un asistente de limpieza puede responder a numerosas preguntas de los huéspedes a diario. Él o ella también puede señalar a las personas a la parte apropiada para presentar quejas de los huéspedes. Cuando hay un problema importante en una habitación de invitados, como un mal funcionamiento de un electrodoméstico o un problema de plomería, el asistente puede informar el problema a la persona correcta para su reparación. Una persona interesada en convertirse en un asistente de limpieza debe disfrutar trabajando con personas y poder permanecer de pie por largos períodos de tiempo.