Un consultor de operaciones da consejos o reconfigura aspectos de las operaciones de una organización. Él o ella puede desarrollar planes para la gestión de datos, recuperación ante desastres o continuidad operativa. Quienes trabajan en este campo también pueden ayudar a una empresa a desarrollar estrategias para la subcontratación o la gestión de la cadena de suministro. La reconfiguración de los procesos de fabricación, como cuando la empresa pasa a la fabricación ajustada, es otra actividad que puede requerir la participación de un consultor de operaciones. Las empresas también aprovechan a menudo las habilidades de estos consultores al incorporarlos para servir de manera temporal como director de operaciones (COO).
A medida que las empresas u organizaciones crecen, la reconfiguración de las operaciones se convierte en una necesidad. Los procesos de fabricación a menudo son altamente técnicos y los pequeños cambios en las operaciones pueden dar lugar a un aumento significativo en las ganancias de una empresa. El costo de un consultor de operaciones puede ser justificable si la empresa descubre formas de mejorar su funcionamiento.
Muchos tipos diferentes de organizaciones pueden contratar a un consultor de operaciones para obtener recomendaciones sobre la forma más eficiente y viable de cambiar constructivamente aspectos de las operaciones. Si un fabricante de embarcaciones, por ejemplo, crece de un pequeño nicho en el que la empresa vendía canoas y kayaks, a ofrecer una línea de embarcaciones de alto rendimiento con un solo motor, la planificación de la remodelación necesaria para efectuar dicho cambio puede agotar la existencia de la empresa. personal. Además, la experiencia de un consultor puede exceder ampliamente la de los propios empleados de la empresa.
Las organizaciones, como las familias, a veces experimentan desastres naturales o provocados por el hombre. Tener un plan para una variedad de posibles escenarios de desastre que podrían ocurrir puede evitar la desaparición de una empresa en caso de que ocurra tal evento. Las empresas que no planean desastres, como una inundación, un gran escándalo o el espectro de una posible adquisición hostil, pueden cerrar sus puertas. Un consultor de operaciones generalmente posee sabiduría y habilidades específicas para construir un plan viable para prevenir tal escenario.
Las empresas que subcontratan, así como aquellas que dependen de cadenas de suministro consistentes para las operaciones de fabricación, pueden contratar a un consultor de operaciones para revisarlas y hacer recomendaciones para mejorar la estabilidad y la eficiencia. Estos consultores ayudan a las empresas a desarrollar iniciativas de outsourcing para aprovechar las diferencias en los costos laborales. También pueden ayudar a una empresa a evitar dificultades, como por ejemplo perder inadvertidamente una exposición a una violación de las leyes de inmigración, por ejemplo. Además, un consultor puede profundizar más en la investigación de lo que un miembro del personal de la compañía tiene tiempo para hacer, y como resultado podría descubrir una amenaza importante para la cadena de suministro de la compañía. Por ejemplo, un gran proveedor puede acercarse a la insolvencia financiera, y la empresa puede no ser consciente de esta amenaza.