La mayor?a de las empresas quieren atraer, retener y motivar a los mejores candidatos para mantenerse competitivos. Los departamentos de capacitaci?n, que a veces forman parte de los departamentos de recursos humanos en empresas m?s peque?as, trabajan para proporcionar este servicio interno a las organizaciones. Este departamento integral generalmente est? dirigido por un director de capacitaci?n que tiene muchas responsabilidades. La mayor?a de las tareas del director de capacitaci?n incluyen analizar las necesidades de desarrollo, dise?ar programas de capacitaci?n y administrar a los miembros del personal del departamento de capacitaci?n.
Uno de los principales aspectos del puesto de director de capacitaci?n es analizar los modelos de capacitaci?n actuales y evaluar las necesidades espec?ficas de una empresa. La persona en este rol generalmente se re?ne y trabaja con el jefe de cada departamento, como el director o gerente de ventas, para determinar las fortalezas, desaf?os y necesidades del gerente individual. Despu?s de pasar tiempo con el jefe del departamento, el director de capacitaci?n puede sugerir mejoras t?cnicas o interpersonales para el gerente real. ?l o ella tambi?n podr?a trabajar con el gerente para crear una lista de necesidades de capacitaci?n espec?ficas para ese departamento. Muchos directores de capacitaci?n utilizan este per?odo de tiempo de recopilaci?n de informaci?n para identificar a los de alto rendimiento que tambi?n deber?an ser incluidos en los planes de aseo.
Despu?s de que el director de capacitaci?n se haya reunido con todos los jefes de departamento e identificado las necesidades actuales de la compa??a, generalmente crea un sistema de capacitaci?n de la compa??a. Este dise?o puede ser simple o complejo seg?n las necesidades de la empresa. Por lo general, incluye una clase o programa de capacitaci?n para empleados nuevos para ense?arles sobre la misi?n, la filosof?a, el sistema de software interno y la informaci?n del producto o servicio de la compa??a. El plan tambi?n podr?a incluir clases anuales de actualizaci?n de capacitaci?n para empleados titulares. La mayor?a de los planes tambi?n incluyen pasos de promoci?n o desarrollo profesional.
El director de capacitaci?n generalmente es responsable de crear un plan de capacitaci?n general, as? como de dise?ar detalles de capacitaci?n. Estos incluyen cronogramas, como cuando la capacitaci?n debe realizarse durante el a?o o en un momento espec?fico de la carrera de una persona. El dise?o tambi?n debe describir la log?stica de la capacitaci?n, incluidos los m?dulos de capacitaci?n en l?nea, la capacitaci?n en el aula o seminarios externos. Por lo general, tambi?n incluye una evaluaci?n de capacitaci?n, un m?todo para que los participantes comuniquen c?mo percibieron la capacitaci?n.
Cuando el plan de capacitaci?n y el dise?o est?n en su lugar, y a veces durante el proceso de dise?o, el director de capacitaci?n comunica las nuevas pol?ticas y sistemas al personal del departamento de capacitaci?n. ?l o ella dirige y asigna clases de capacitaci?n a los capacitadores y administra y eval?a su desempe?o laboral. El gerente de capacitaci?n a menudo es responsable de desarrollar y administrar el presupuesto de capacitaci?n y los planes de viaje tambi?n.