Los gerentes de los departamentos de Tecnolog?a de la Informaci?n, tambi?n conocidos como gerentes de TI, son responsables del desempe?o general de las redes electr?nicas que permiten que una empresa funcione. El alcance exacto de estas responsabilidades var?a de un entorno a otro. En algunas empresas, un gerente de TI se enfoca estrictamente en las redes de computadoras. En otras ocasiones, este profesional de la tecnolog?a tambi?n puede participar en la creaci?n o actualizaci?n de sistemas telef?nicos y otros sistemas de soporte electr?nico relacionados con la operaci?n.
En el centro de la descripci?n del trabajo del gerente de TI se encuentra el cuidado de la red interna. Esto a menudo significa que el administrador est? involucrado en la selecci?n de hardware y software utilizado en la red. Por ejemplo, un gerente de TI probablemente estar?a involucrado en cualquier discusi?n sobre la actualizaci?n de los servidores internos y las estaciones de trabajo de la computadora. Existe una buena posibilidad de que el gerente tambi?n trabaje con otro personal en la selecci?n de software, como programas de contabilidad o alg?n tipo de base de datos de ventas y clientes.
Adem?s de ayudar a establecer la estructura general de la red, un gerente de TI tambi?n supervisar?a el mantenimiento rutinario del sistema. Esto significar?a realizar pruebas peri?dicas de los diversos componentes para garantizar que funcionen con la m?xima eficiencia. El gerente tambi?n establecer?a y supervisar?a procesos que buscar?an identificar posibles fallas en cualquier programaci?n que pudiera causar alg?n tipo de falla del sistema. Existe una buena posibilidad de que el gerente tambi?n implemente un proceso continuo que monitoree el uso de los recursos de la compa??a por parte de los empleados, como Internet, correo electr?nico interno y otras herramientas electr?nicas.
A menudo es responsabilidad del gerente de TI crear materiales de capacitaci?n que ayuden a los nuevos empleados a comprender c?mo hacer el mejor uso de la tecnolog?a actualmente utilizada en la empresa. Esto puede incluir todo, desde ayudar a dise?ar manuales de capacitaci?n internos hasta guiar a los nuevos empleados a trav?s del proceso de acceso a programas clave, establecer credenciales de inicio de sesi?n y otros elementos esenciales. Dependiendo de la estructura de la empresa, se puede solicitar al gerente de TI que realice sesiones de capacitaci?n peri?dicas que ayuden a recordar a todos los empleados las formas m?s efectivas de utilizar las herramientas electr?nicas disponibles.
En peque?as empresas, el gerente de TI puede constituir todo el departamento de Tecnolog?a de la Informaci?n. Cuando este es el caso, existe una buena posibilidad de que ?l o ella maneje personalmente muchas de las funciones que est?n dispersas en un equipo de TI en empresas m?s grandes. A?n as?, la mayor?a de los gerentes est?n completamente capacitados y son capaces de manejar cualquier tarea de TI, desde evaluar el nuevo hardware hasta ayudar a tender cables para la creaci?n de nuevas ?reas de trabajo.