Trabajar como procesador de artículos implica principalmente el procesamiento de cheques y otros documentos. En la mayoría de los casos, estas personas trabajan en bancos y son responsables de las tareas relacionadas con la contabilidad y el seguimiento de las transacciones. En términos generales, una persona debe tener al menos un título de asociado en contabilidad o un área relacionada para entrar en este campo. Para tener éxito en esta posición, generalmente se requiere alguien con habilidades informáticas, hábitos organizativos efectivos y un buen ojo para los detalles. Algunas responsabilidades comunes de un procesador de artículos incluyen procesar cheques, documentar cheques cancelados, investigar discrepancias, enviar extractos bancarios y realizar diversas tareas de oficina.
En general, un procesador de artículos pasará una gran mayoría de su tiempo procesando cheques. Esto generalmente incluye la inspección de cheques para asegurarse de que la información correcta se complete y firme. Puede implicar escanear cada cheque y cargar la imagen a una computadora para verla más tarde. Además de esto, también se le puede solicitar que escriba datos de verificación, como el número de ruta. En consecuencia, un individuo debe tener un conocimiento informático considerable y ser capaz de detectar discrepancias cuando se producen.
Otro deber importante de este trabajo es documentar los cheques cancelados. Después de que se procesa un cheque y se borra el dinero, un procesador de artículos a menudo sellará el cheque y lo documentará. Para los usuarios bancarios con cuentas en línea, generalmente se cargará una copia de cada cheque cancelado y se podrá ver en el extracto bancario en línea del usuario.
Cada vez que ocurren discrepancias financieras, a menudo es el trabajo de un procesador de artículos investigarlas y resolverlas. Por ejemplo, si el estado de cuenta mensual de un usuario del banco muestra menos dinero del que debería, una persona puede revisar el estado de cuenta para determinar qué información es incorrecta. Cuando detecte una discrepancia, corregirá la declaración del usuario. Este aspecto del trabajo requiere de alguien extremadamente orientado a los detalles.
Junto con esto, un procesador de artículos generalmente se encarga de enviar extractos bancarios a los usuarios. Por lo general, esto se realiza una vez al mes e implica enviar por correo una copia en papel del extracto bancario actual de un usuario. Para esta práctica, un procesador de artículos debe colocar un sello de correos en cada estado de cuenta y asegurarse de que esté dirigido correctamente.
Además, una persona en este puesto será responsable de realizar diversas tareas de oficina. Por ejemplo, puede responder llamadas telefónicas o correos electrónicos y responder consultas. También podría enviar faxes y distribuir correos al personal apropiado en un banco. Además de esto, es posible que deba reparar el equipo de oficina cuando haya fallas de funcionamiento.