Los navegadores de enfermería son profesionales que ayudan a los pacientes a pasar por el proceso de recibir tratamientos médicos de manera fluida. Estas personas deben poder trabajar bien de manera independiente y con un equipo de médicos y otros profesionales médicos. Una persona que busca convertirse en una enfermera navegante generalmente debe completar una licenciatura de cuatro años en enfermería, así como obtener una licencia de la industria al aprobar un examen. Este tipo de persona es responsable de enseñar a los clientes sobre los tratamientos médicos que están programados para recibir y asegurarse de que reciban la mejor atención incluso después de salir del hospital. Él o ella también les explica cómo funciona su cobertura médica y mantiene sus habilidades en el campo actual.
Una de las principales responsabilidades de una enfermera navegante es educar a los pacientes y sus familias. Este tipo de profesional debe tener sólidas habilidades de comunicación verbal para explicar a las personas que padecen enfermedades como el cáncer el tipo de tratamientos que deben someterse y lo que pueden esperar. Una enfermera navegante debe ser comprensiva y poseer buenas habilidades de escucha para interactuar con individuos angustiados. Él o ella también deben estar organizados al programar citas, como cirugías o visitas de seguimiento.
Garantizar que los pacientes reciban atención médica de calidad constantemente constituye otro deber de una persona en esta industria. Una enfermera navegante se asegura de que, incluso cuando una persona sea dada de alta del hospital, sea derivada a los sitios apropiados y a los proveedores de servicios médicos. Además, este profesional de la salud mantiene actualizado el plan de alta de una persona para garantizar que todos los profesionales médicos involucrados en la atención de la persona conozcan los servicios que el paciente ya ha recibido.
El conocimiento de cómo funciona el seguro de salud también es fundamental para tener éxito en esta área profesional. Los navegadores de enfermería deben verificar la cobertura de beneficios médicos de sus pacientes para ver cuánto dinero están dispuestas a proporcionar sus compañías de seguros para diversos procedimientos de atención médica. Estos profesionales también les explican los beneficios para la salud de los pacientes, ya que esta información puede ser complicada.
Mantenerse al día sobre los desarrollos en este campo, además, es un aspecto valioso del trabajo. Los navegadores en enfermería generalmente deben tener licencia para practicar y, por lo tanto, deben completar cursos de educación continua a través de universidades y conferencias de la industria para mantener sus credenciales actualizadas. Además, un navegador de enfermería participa en las reuniones de la compañía para mantenerse al tanto de los estándares de la compañía para trabajar con pacientes.