La ?conciencia superior? es un concepto de marketing centrado en la teor?a de que los consumidores comprar?n productos basados ??en el conocimiento de una determinada empresa. Como resultado, los especialistas en marketing deben hacer todo lo que est? en su poder para colocar a sus compa??as dentro de las mentes de los consumidores para afectar las decisiones de compra. Lograr la ?conciencia superior?, o TOMA, requiere esfuerzos constantes de comunicaci?n por parte de las compa??as a trav?s de varios canales de comercializaci?n. Esto tambi?n requiere que estas compa??as brinden a los consumidores informaci?n relevante para ayudar al proceso de toma de decisiones sin convertirse en molestias.
Es extremadamente dif?cil para las empresas destacarse en el mercado moderno. No solo hay empresas aparentemente ilimitadas en todas y cada una de las industrias, sino que tambi?n existe una gran variedad de v?as de comercializaci?n entre las cuales las empresas pueden elegir ponerse en contacto con sus bases de clientes. Si bien todo esto puede ser abrumador, es probable que una empresa que logra causar una impresi?n en un cliente permanezca en la imagen de ese cliente cada vez que se toman decisiones de compra. Ese es el concepto clave detr?s de la «conciencia superior de la mente».
Al intentar llegar a los consumidores y lograr una «conciencia de la mente superior», los especialistas en marketing deben esencialmente crear espacio en el cerebro de sus consumidores. Para hacer esto, deben entender que el proceso de toma de decisiones para las compras rara vez es instant?neo. Los consumidores a menudo se toman su tiempo para tomar sus decisiones. Los especialistas en marketing deben estar listos para proporcionar informaci?n ?til sobre lo que sus empresas tienen para ofrecer en cada paso de ese proceso.
Para asegurarse de que se cultive la ?conciencia superior de la mente?, los especialistas en marketing deben permanecer en contacto constante con los consumidores sin convertirse en plagas. Esto requiere cambiar las estrategias en diferentes momentos del proceso de toma de decisiones. Por ejemplo, un vendedor podr?a elegir diferentes caminos hacia la base de clientes siguiendo una campa?a de publicidad televisiva con una explosi?n de correo electr?nico. Otra forma de lograr la diversidad es transmitir un mensaje diferente cada vez que se hace un esfuerzo para involucrar a los consumidores, para que la comunicaci?n no se vuelva obsoleta.
La marca es otro concepto importante en la «conciencia superior de la mente». Si un consumidor tiene que tomar una decisi?n entre muchas alternativas posibles, lo m?s probable es que recurra a una marca que sea conocida y confiable. Los especialistas en marketing son conscientes de este hecho y se concentran en lograr mensajes de marca consistentes sin importar cu?l sea la campa?a de marketing actual. De esa manera, a los consumidores a menudo se les recuerda sobre la compa??a y siempre tienen esa compa??a dentro de sus cabezas cuando llega el momento de tomar una decisi?n.
Inteligente de activos.