Las m?tricas de marketing son medidas estad?sticas por las cuales las empresas juzgan la efectividad de sus esfuerzos de marketing individuales. Estas m?tricas var?an seg?n el tama?o y el tipo de campa?a de marketing iniciada y los objetivos de la empresa para la campa?a espec?fica. En t?rminos de informaci?n financiera, las m?tricas de marketing se centran en el retorno de la inversi?n de las campa?as al comparar su costo con la cantidad de negocios que devuelven. Otras m?tricas se centran en qu? tan bien una campa?a crea conciencia de una empresa y su marca, cu?ntos clientes nuevos fueron atra?dos y cu?ntos clientes antiguos fueron retenidos.
Las empresas gastan grandes cantidades de sus presupuestos en esfuerzos de marketing porque entienden que un negocio solo puede ser efectivo si las personas conocen los productos y servicios que ofrecen. Dado que se gasta tanto tiempo y dinero en estas campa?as de marketing, la ineficiencia en estos esfuerzos puede ser perjudicial para la fortuna de una empresa. Como resultado, las compa??as generalmente tienen que crear est?ndares para juzgar la efectividad de las estrategias de marketing. Las m?tricas de marketing son una forma de lograr esta tarea.
La mayor?a de las m?tricas de marketing est?n dise?adas con los objetivos espec?ficos en mente para cada campa?a en particular. Por ejemplo, imagine que una compa??a de autom?viles desea un aumento del 25 por ciento de las ventas en un determinado modelo e inicia una nueva campa?a publicitaria para lograr estos resultados. Al final del per?odo de tiempo asignado para esta campa?a, la compa??a puede simplemente mirar las cifras de ventas y ver si se alcanz? el objetivo objetivo.
Un enfoque financiero para las m?tricas de marketing podr?a centrarse en el retorno de la inversi?n de una campa?a espec?fica. El retorno de la inversi?n se calcula tomando los ingresos totales generados por una campa?a espec?fica y luego restando su costo total de implementaci?n. Esta cantidad se divide por el costo de la campa?a para obtener una cifra porcentual. Por ejemplo, una iniciativa de marketing que genera una ganancia neta de $ 100 d?lares estadounidenses (USD) despu?s de costar $ 1,000 USD para implementar representar?a un retorno de la inversi?n de 0.10, o 10 por ciento.
Existen otras m?tricas de marketing que se pueden dise?ar para estudiar la efectividad de las estrategias de marketing. Estas m?tricas pueden ser espec?ficas para el tipo de campa?a instituida. Como ejemplo, una explosi?n de correo electr?nico que pide respuestas de los clientes podr?a juzgarse por cu?ntas respuestas se reciben. Dichas m?tricas a menudo se centran en la base de clientes de la empresa en cuesti?n, tanto en t?rminos de los nuevos clientes ganados como de la retenci?n de clientes anteriores.