El director general de correos es el director ejecutivo del Servicio Postal de los Estados Unidos. En el papel de director de uno de los empleadores más grandes de los Estados Unidos, el director general de correos supervisa las políticas, reformas y decisiones comerciales postales. El papel del director general de correos ha evolucionado a lo largo de los siglos desde la creación de este cargo, pasando de una sinecura otorgada a las personas en favor de la política a una posición extremadamente activa y exigente. La información sobre la experiencia y las calificaciones del director general de correos actual está siempre disponible a través del Servicio Postal de los Estados Unidos.
Esta posición fue creada formalmente en 1775, aunque una posición similar es anterior a la formación de los propios Estados Unidos. El primer director general de correos oficial fue Benjamin Franklin, quien se desempeñó durante 15 meses como director del naciente sistema postal. En 1829, el director general de correos se había convertido en miembro del gabinete presidencial y, por cierto, era el último en la fila para la sucesión de la presidencia. Estos primeros directores generales de correos eran típicamente miembros leales de la campaña presidencial que fueron recompensados por su servicio con un trabajo que se creía relativamente cómodo.
En la década de 1970, la oficina de correos se sometió a una reconstrucción radical y el director general de correos fue retirado del gabinete presidencial mientras que la oficina de correos se convirtió en una agencia gubernamental independiente. La reestructuración de la oficina de correos se diseñó para convertirla en una agencia más segura y útil, creando un nuevo sistema de mando de una junta de gobernadores, aunque el director general de correos sigue siendo el jefe de la organización. Hoy en día, el Servicio Postal de los Estados Unidos se administra de manera muy similar a una corporación, con un enfoque en ofrecer nuevos productos de manera continua y en mantener la oficina de correos rentable.
Actuando como director ejecutivo, el director general de correos supervisa las actividades diarias del Servicio Postal y forma parte de la junta directiva. La junta también elige a otro miembro que se desempeña como asistente del director general de correos y director de operaciones. La estructura de la oficina de correos posterior a 1970 está diseñada para separar la oficina de correos de su pasado, a veces sórdido y mal gobernado.
Como figura pública, el director general de correos emite declaraciones periódicas sobre reformas postales, nuevos servicios y cambios en la política postal. El director general de correos también es responsable de las fallas del sistema postal, al igual que lo sería un director ejecutivo en una empresa normal.