Contrairement à la moyenne des cabinets de conseil locaux, les meilleurs cabinets de conseil maintiennent un profil élevé aux yeux du public et gagnent leur réputation en dépassant les attentes des clients. En conséquence, une personne ou une organisation choisissant entre deux ou plusieurs sociétés de conseil de premier plan peut passer moins de temps à s’inquiéter de la qualité des services de la société et plus de temps à rechercher quelle société répondrait le mieux à ses besoins particuliers. Les meilleurs cabinets de conseil ont des antécédents de réussite qui devraient être mis au premier plan dans leur matériel de marketing, ce qui permet aux clients potentiels de déterminer facilement si le cabinet répond ou non à leurs besoins.
La première étape de la sélection parmi les meilleures entreprises consiste à énumérer les noms des entreprises qui vous viennent immédiatement à l’esprit, ainsi que les recommandations d’amis ou d’associés. Une fois que la liste des entreprises parmi lesquelles choisir a été établie, visitez le site Web officiel de chaque entreprise pour confirmer qu’elles fournissent des services de conseil dans le domaine dont vous avez besoin, qu’il s’agisse de conseil en informatique, de conseil financier ou de conseil en gestion. Recherchez des études de cas, des témoignages ou une liste de clients sur le site qui ont eu des besoins de conseil similaires, pour voir comment le cabinet a abordé les problèmes de ces clients. S’il n’est pas clair sur le site Web du cabinet s’il fournit ou non le type spécifique de conseil que vous recherchez, cela devrait être considéré comme un signal d’alarme indiquant que le cabinet n’est pas spécialisé dans le domaine requis.
En plus d’avoir une liste claire de clients indiquée dans leur matériel de marketing, les meilleurs cabinets de conseil devraient être en mesure de fournir des preuves de résultats mesurables qu’ils ont aidés leurs clients à atteindre. Ces résultats peuvent prendre la forme d’augmentations de bénéfices ou de réductions de dépenses qu’ils ont aidé un certain client à atteindre, ou d’un nouveau compte qu’ils ont aidé un client à atterrir. Les meilleurs cabinets de conseil ne devraient avoir aucun problème à fournir aux clients potentiels des exemples de la manière dont leurs services de conseil ont aidé d’anciens clients à réussir dans leurs activités commerciales.
Plutôt que d’envoyer un courrier électronique aux entreprises une fois qu’une liste restreinte a été compilée, appelez chaque entreprise individuellement pour discuter des besoins de consultation. Notez la manière générale dont le cabinet reçoit les demandes des clients, de la réceptionniste au gestionnaire de compte traitant l’appel. Sont-ils polis ? Semblent-ils confiants dans leur capacité à vous fournir le type de conseil dont vous avez besoin ?
Une première impression négative lorsque vous traitez avec une entreprise peut aider à affiner le processus de sélection. Une fois que le projet a été discuté et que l’entreprise a les spécifications requises, elle devrait être en mesure de fournir un devis. La comparaison finale des coûts, en plus de tous les autres facteurs ci-dessus, doit ensuite être pesée ensemble, afin de déterminer avec quelle entreprise procéder.
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