L’intelligence d’affaires est le processus d’examen des données d’une entreprise pour développer des informations utiles à la prise de décisions. Une société de veille économique effectue l’examen initial des données sur la base d’une enquête détaillée sur les utilisations souhaitées des informations par le client. Cette société développe et installe ensuite un système automatisé pour capturer les données pertinentes sur une base continue et les mettre à la disposition des utilisateurs autorisés. La meilleure société d’intelligence d’affaires pour une entreprise particulière aura de l’expérience dans les relations avec des entreprises de taille et d’orientation similaires ; aura travaillé avec succès avec le matériel et les logiciels utilisés dans l’entreprise ; sera à un prix compétitif ; et aura la réputation de développer des solutions efficaces dans les délais, dans les limites du budget et avec un minimum de perturbations.
Le choix de la meilleure entreprise d’intelligence d’affaires commence par l’examen des projets achevés des entreprises d’intelligence d’affaires disponibles et intéressées à travailler chez un client potentiel. Il n’est pas obligatoire qu’une société de veille économique ait de l’expérience dans le secteur d’activité spécifique du client potentiel, mais la meilleure aura de l’expérience dans des entreprises de taille similaire et avec un objectif similaire, comme une entreprise de fabrication par rapport à une organisation de vente. Considérez cela comme un plus si la société d’intelligence d’affaires a une expérience spécifique dans l’industrie.
Le produit final d’une relation d’intelligence d’affaires n’est pas seulement des informations, mais un système permettant de récupérer et d’afficher des informations compatibles avec l’infrastructure informatique de l’entreprise cliente. Une expérience réussie avec le matériel et les logiciels utilisés dans une entreprise est une exigence pour la meilleure entreprise de veille économique. C’est un avantage supplémentaire si la firme d’intelligence d’affaires est expérimentée dans la création de systèmes qui peuvent évoluer avec l’entreprise et s’adapter aux changements de l’environnement des technologies de l’information.
La plupart des projets d’intelligence d’affaires commencent par des consultants qui interrogent les cadres supérieurs de l’entreprise cliente pour déterminer les utilisations stratégiques et la valeur des informations souhaitées. Ensuite, des enquêtes approfondies sont menées auprès des gestionnaires de niveau intermédiaire et des processeurs de données pour discerner quelles informations sont disponibles, comment elles sont capturées et comment elles sont stockées. La meilleure entreprise d’intelligence d’affaires aura réussi à traduire les objectifs stratégiques des cadres supérieurs en demandes d’informations spécifiques de la part des employés de niveau inférieur, à élaborer des recommandations spécifiques pour l’utilisation des données et à créer des outils pour récupérer ces données de manière continue intégrée au client systèmes informatiques de l’entreprise.
Travailler avec une société d’intelligence d’affaires nécessite une relation étroite entre les entreprises sur une période de temps définie. Les entreprises d’intelligence d’affaires de qualité mèneront leurs activités avec un minimum de perturbations et de pertes de productivité pour le client. La meilleure société d’intelligence d’affaires fera une offre pour faire le travail dans un certain laps de temps à un tarif compétitif.