L’ajout d’un employ? ? une ?quipe peut ?tre anxiog?ne, mais lorsque l’on doit choisir un assistant personnel, il faut encore plus de soin. Un assistant personnel repr?sente un employeur. En r?gle g?n?rale, un assistant prend les appels, planifie des rendez-vous et agit souvent comme agent de liaison entre l’employeur et le client. En tant que premier point de contact, un assistant doit projeter un comportement amical et professionnel et avoir un bon sens des valeurs et de la mission que l’entreprise souhaite projeter.
Pour choisir un assistant personnel, il faut d’abord ?laborer une description de poste avec des t?ches sp?cifiques. ?num?rez tout ce dont l’assistant personnel sera responsable et notez les logiciels et programmes n?cessaires pour effectuer les t?ches. Classez les t?ches par ordre d’importance. Si l’assistant passe 60?% de la journ?e ? mettre ? jour le contenu Web, il est alors indispensable de s?lectionner un assistant avec un degr? ?lev? de familiarit? avec Internet. Tous les employ?s peuvent ?tre form?s, mais il est pr?f?rable que les points forts d’un assistant personnel correspondent directement ? l’essentiel des t?ches. Les t?ches occasionnelles peuvent ?tre apprises sur le tas sans perdre beaucoup de temps pour la formation.
La liste suivante doit identifier l’?thique de travail de l’entreprise. Qu’est-ce qui est le plus important ? ?tre ? l’heure? Vous apportez des id?es cr?atives ? l’?quipe?? Finir les travaux dans les d?lais ? Choisissez un assistant personnel qui pr?sente d?j? les qualit?s et les attitudes que l’entreprise appr?cie. Pr?parez des questions d’approfondissement ? l’avance pour explorer les m?thodes de travail et les pr?f?rences du candidat.
De nombreux employeurs sont tent?s de choisir un assistant personnel de formation et de comp?tences similaires, car ils se sentent ? l’aise avec la familiarit?. C’est une erreur. L’id?e d’un assistant personnel est d’avoir quelqu’un autour qui prendra le relais et contribuera ? l’?quipe. Plut?t que d’embaucher quelqu’un avec les m?mes comp?tences, renseignez-vous sur d’autres domaines d’expertise. Dressez la liste des faiblesses actuelles au bas des questions de l’entretien et veillez ? vous renseigner ?galement sur les ant?c?dents dans ces domaines.
Pour choisir un assistant personnel capable de g?rer les t?ches techniques requises, il faut profiter des ?valuations en ligne gratuites. Le niveau « expert » d’une personne dans un logiciel peut ?tre l’id?e de « novice » d’une autre. N’oubliez pas les espaces de communication. L’assistant personnel communiquera-t-il avec les clients par courrier ?lectronique ou par d’autres m?thodes de correspondance ?crite?? Obtenez un ?chantillon d’?criture. Les logiciels, les machines de bureau et les proc?dures de bureau standard peuvent ?tre form?s, mais il peut ?tre difficile d’am?liorer les comp?tences en r?daction pour ceux qui ne sont pas naturellement ? l’aise avec la communication ?crite. Les fautes d’orthographe, les fautes de frappe et la mauvaise grammaire sont un gros frein pour un client.
Alors, ?valuez les besoins et passez du temps ? cr?er la description de poste. D?terminez les crit?res indispensables, puis r?duisez les candidats et demandez des tests. Faites confiance ? votre instinct. Si la liste des candidats a ?t? correctement r?duite, les meilleurs choix auront probablement toutes les qualit?s les plus importantes. ? ce stade, le choix doit se faire en s?lectionnant le candidat avec qui vous avez le meilleur rapport.
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