La chaîne d’approvisionnement est responsable de deux choses : réduire les coûts et maintenir une organisation légale. En tant que telle, une chaîne d’approvisionnement efficace se résume à réduire les coûts tout en maintenant le service et la qualité. Une façon efficace pour les organisations de la chaîne d’approvisionnement d’augmenter et de maximiser l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement est la technologie et la veille commerciale. Les deux permettent aux gestionnaires de créer une chaîne d’approvisionnement plus agile et efficace.
L’intelligence de marché, pour les gestionnaires de la chaîne d’approvisionnement, ne se limite pas à trouver les meilleures routes et pratiques d’expédition. Il s’agit de tirer parti des ressources et des relations de l’industrie pour trouver la solution la moins chère pouvant être adaptée à un modèle commercial particulier. L’utilisation de relations internes pour comparer les performances garantit également des données plus pertinentes et plus précises que l’obtention de données à partir de rapports industriels généralisés.
Une utilisation plus pratique de l’intelligence du marché consiste à obtenir des informations sur la demande des consommateurs. Une demande plus élevée augmente la quantité de stock dont une organisation a besoin. Être capable de prévoir avec précision cette demande peut aider la chaîne d’approvisionnement à concevoir des contrats et des relations avec les fournisseurs pour répondre à cette demande.
Les entreprises qui souhaitent créer une chaîne d’approvisionnement efficace doivent trouver le meilleur moyen de gérer à la fois la demande accrue pour l’offre de produits actuelle ainsi que la nouvelle demande pour le lancement de nouveaux produits. Les deux nécessitent une bonne relation avec le vendeur. Ces relations permettent aux fournisseurs de comprendre et de répondre efficacement à la demande des clients.
En plus de réduire les coûts, la chaîne d’approvisionnement doit également maintenir la qualité et le service. Ne pas le faire peut avoir des conséquences négatives à la fois du point de vue du revenu net et du point de vue juridique. L’une des solutions utilisées par les responsables de la chaîne d’approvisionnement est le système de gestion de la qualité (SMQ).
Un SMQ permet à une organisation de se concentrer sur la qualité, un processus à la fois. Il fournit également un langage commun entre les différents domaines fonctionnels d’une organisation qui peuvent partager le même processus. Un bon SMQ aide à connecter et à aligner les objectifs de l’entreprise sur la performance de la chaîne d’approvisionnement. Des exemples de SMQ sont ISO 9001, Six Sigma et LEAN.
Les SMQ fonctionnent en fournissant aux responsables de la chaîne d’approvisionnement un cadre pour définir un processus visant à créer une chaîne d’approvisionnement plus efficace. Le processus est tracé de bout en bout, puis étudié pour découvrir les goulots d’étranglement et les étapes redondantes. L’objectif est de réduire les erreurs en se concentrant sur les moyens de rendre chaque processus de l’organisation plus efficace. Une équipe d’employés peut ensuite recommander des changements et mettre en œuvre les changements une fois approuvés. La plupart des SMQ s’efforcent d’améliorer l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement grâce à l’amélioration continue des processus.