Alors que de nombreux r?ceptionnistes travaillent sur place, certaines des personnes employ?es dans ces r?les travaillent ? domicile. Une personne souhaitant devenir r?ceptionniste ? domicile doit g?n?ralement acqu?rir une exp?rience pertinente dans un r?le administratif. De nombreuses entreprises pr?f?rent embaucher des personnes qui ont suivi des cours de secr?tariat dans des coll?ges communautaires, tandis que certaines entreprises peuvent exiger qu’un candidat ? l’un de ces r?les ait suivi divers autres cours de niveau coll?gial ou professionnel. Contrairement aux r?ceptionnistes au bureau, les travailleurs ? domicile n’ont pas d’interactions en face ? face avec les clients, ce qui signifie que les candidats ? ces postes sont souvent jug?s sur leurs comp?tences t?l?phoniques et dactylographiques plut?t que sur leur apparence ou leur comportement professionnels.
Les employ?s administratifs qui travaillent ? domicile sont charg?s de r?pondre aux appels t?l?phoniques, de r?pondre aux e-mails et de transmettre les messages aux membres du personnel appropri?s. Par cons?quent, toute personne souhaitant devenir r?ceptionniste ? domicile doit avoir une connaissance approfondie des syst?mes de traitement de texte et des logiciels informatiques couramment utilis?s. Les personnes occupant ces r?les sont cens?es r?pondre rapidement et avec pr?cision aux questions et relayer les informations. De nombreuses entreprises pr?f?rent embaucher des personnes qui ont d?j? travaill? comme standardistes ou consultants en t?l?vente, car ces personnes sont capables de g?rer de gros volumes d’appels. Certaines entreprises exigent que les candidats ? ces r?les soient capables de taper un certain nombre de mots par minute et de nombreuses personnes s’inscrivent ? des cours de dactylographie pour am?liorer leur vitesse.
De nombreux coll?ges offrent des cours de formation professionnelle pour les secr?taires et les administrateurs au cours desquels les ?tudiants apprennent la st?nographie, les techniques de tenue de dossiers et diverses autres comp?tences li?es au bureau. Dans certains pays, les associations professionnelles d?cernent des certificats d’ach?vement aux personnes qui s’inscrivent ? ces cours. Une personne souhaitant devenir r?ceptionniste ? domicile devra peut-?tre pr?senter une preuve d’avoir suivi l’un de ces cours. De plus, de nombreux employ?s ? distance sont employ?s par des entreprises de technologie de l’information (IT) ou m?dicales, auquel cas les personnes employ?es dans ces r?les peuvent avoir besoin d’avoir une certaine connaissance des syst?mes informatiques ou de la science. Par cons?quent, certains employeurs pr?f?rent embaucher des personnes qui ont termin? des cours coll?giaux dans ces domaines ou des personnes qui ont d?j? occup? des postes administratifs au sein de ces industries.
Une personne souhaitant devenir r?ceptionniste ? domicile peut postuler directement ? une entreprise qui embauche des employ?s ? distance ou tenter de trouver ce type de travail avec l’aide d’une agence de placement. Dans de nombreux cas, les entreprises et les agences de recrutement ont des exigences techniques pour ces r?les, ce qui signifie que les personnes qui postulent pour ce type de travail peuvent avoir besoin d’acheter certains types de syst?mes t?l?phoniques et de casques et d’installer une connexion Internet haut d?bit. De plus, certaines entreprises ont des activit?s dans de nombreux pays, auquel cas une r?ceptionniste ? domicile peut avoir besoin de comp?tences en langue seconde.