Les gestionnaires des opérations cliniques travaillent dans des établissements de santé où ils gèrent des domaines de service spécifiques dans lesquels ils possèdent une expertise. Pour devenir responsable des opérations cliniques, il est nécessaire d’avoir une formation spécifique dans le domaine que l’on gère. Une formation est requise pour ces postes, souvent une maîtrise, un diplôme en soins infirmiers ou en médecine (MD) ou un doctorat en philosophie (PhD). Une expérience sur le terrain en tant que travailleur clinique est généralement requise, car un gestionnaire a besoin de connaissances de première main. Les personnes qui souhaitent devenir gestionnaire des opérations cliniques doivent avoir suffisamment de connaissances dans leur domaine pour être en mesure de gérer les autres ainsi que de tenir des registres et de mettre en œuvre des politiques.
La première étape dans la quête pour devenir gestionnaire des opérations cliniques est d’obtenir son diplôme d’études secondaires et d’obtenir un diplôme de premier cycle. Les programmes d’études varient en fonction des objectifs spécifiques de l’individu pour travailler en tant que responsable des opérations cliniques, mais les cursus comprennent souvent les sciences, la pré-médecine, la psychologie ou les soins infirmiers. À la fin du diplôme de premier cycle, un diplôme de niveau supérieur est souvent requis pour un poste de gestion. Les domaines d’études comprennent une maîtrise en sciences infirmières, une faculté de médecine, un doctorat en psychologie ou en gestion des soins de santé. Étant donné que ces domaines d’études sont si divers, les exigences éducatives varient considérablement dans chacun d’eux.
Une personne doit avoir de l’expérience dans le domaine pour devenir gestionnaire des opérations cliniques. Cela signifie d’abord travailler en tant que clinicien fournissant des services aux patients dans une variété de contextes. Après avoir acquis une compréhension complète de la façon dont le système fonctionne d’un point de vue clinique, un individu est prêt à passer à la gestion. Les parcours professionnels pour devenir clinicien varient, mais incluent le travail en tant qu’infirmière, médecin ou fournisseur de soins de santé mentale dans un milieu de soins de santé. Un désir de passer du travail clinique à la gestion est nécessaire à ce stade, car les descriptions de poste sont très différentes même si elles concernent le même domaine.
Passer du statut de travailleur clinique au domaine de la gestion nécessite que la personne passe par un processus de candidature et soit recommandée par ses supérieurs. Le milieu de la santé doit se sentir suffisamment bien pour qu’un individu puisse créer et suivre des plans organisationnels et diriger un groupe de personnes en tant que gestionnaire. D’autres responsabilités incluent la création de budgets, la tenue de dossiers et la collaboration avec d’autres membres de la direction. De bonnes compétences en communication et une attitude positive sont importantes pour inspirer les autres à travailler en équipe.