Mener des recherches commerciales, également appelées études de marché, implique la collecte et l’analyse de données de manière objective et systématique. Ce type de recherche est souvent mené en ce qui concerne des marchés cibles spécifiques ou des concurrents d’une entreprise et est effectué par des méthodes primaires et secondaires. En menant des recherches commerciales, vous pouvez aider votre entreprise à prendre des décisions éclairées et stratégiques, qui, à leur tour, peuvent aider l’entreprise à se développer et à augmenter ses niveaux de profit. Il existe de nombreuses façons de mener des recherches commerciales, mais l’objectif détermine quelle méthode sera la plus avantageuse. Lire des revues spécialisées, réaliser des entretiens, créer et utiliser des sondages, créer des groupes de discussion, etc. sont d’excellents moyens de mener des recherches commerciales.
La recherche primaire consiste à collecter des données directement auprès des clients que vous ciblez par le biais d’enquêtes et d’entretiens. Les enquêtes sont très avantageuses car elles peuvent être menées de nombreuses manières, notamment par téléphone, sur Internet, par courrier postal, etc. Lorsque les enquêtes sont composées de questions à choix multiples, les réponses fournies par les clients peuvent être considérées comme des données quantitatives. Les données qualitatives peuvent être obtenues grâce à des entretiens avec les clients en général, ou elles peuvent être plus ciblées sur des zones démographiques spécifiques. Plusieurs fois, vous découvrirez que vous devez effectuer des analyses supplémentaires sur toutes les données obtenues par le biais d’entretiens, car les données sont subjectives et peu fiables.
Un autre type de recherche commerciale primaire utilisé pour obtenir des données qualitatives est connu sous le nom de discussions de groupe. Vous pouvez mettre en œuvre ce type de recherche en regroupant des employés ou des clients ciblés dans des groupes ne comprenant pas plus de dix participants. Chaque groupe reçoit un produit et pose ensuite des questions à son sujet. Ces informations sont ensuite analysées et compilées pour présenter une vue plus complète de la recherche.
Vous pouvez effectuer des recherches secondaires en analysant les données accumulées grâce à diverses ressources autres que vous-même. Ceci est souvent accompli en lisant et en analysant les données trouvées dans les revues spécialisées et les magazines. Ces types de lectures sont facilement accessibles dans les bibliothèques et via Internet. Vous voudrez peut-être même vous abonner à des revues spécialisées afin de pouvoir continuellement effectuer ce type de recherche secondaire.
D’autres types de recherche secondaire comprennent l’analyse des données trouvées sur les sites Web d’investissement et les discussions avec des professionnels et vos concurrents. Aux États-Unis, de nombreuses entreprises contactent leur bureau local d’administration des petites entreprises, qui leur fournit des ressources pouvant les aider dans les processus de recherche commerciale. Chaque fois que vous effectuez une recherche secondaire, vous êtes en mesure de rassembler des profils démographiques utiles à partir d’un seul ou d’un certain nombre d’emplacements particuliers. Les données utiles incluent souvent différents effets saisonniers qui se trouvent dans les industries, ainsi que différentes lois et / ou ordonnances existantes et comment ces lois affectent votre entreprise.