Un client myst?re gratuit, ?galement connu sous le nom de client secret, est une personne qui visite secr?tement des entreprises, des restaurants et des magasins en tant que client moyen afin d’?valuer les normes sp?cifiques, la qualit?, la propret? et les pratiques de service client de l’entreprise ou de la soci?t?. Les acheteurs secrets sont g?n?ralement choisis pour leur sens aigu du d?tail ainsi que leur capacit? ? suivre les instructions. Lorsqu’un client myst?re se voit confier une mission, il lui est demand? de suivre des instructions sp?cifiques dans le cadre de la visite. L’acheteur est rembours? pour ces visites g?n?ralement par un salaire fixe d?termin? pr?alablement ? la mission, ainsi que le co?t des repas ou de la nourriture qu’il peut ?tre invit? ? acheter pendant la visite. Il y a environ deux millions de personnes actuellement employ?es par les services de marketing et les entreprises sp?cifiquement ? des fins d’achat myst?re.
Contrairement ? la croyance populaire, un client myst?re gratuit n’est pas un consommateur al?atoire qui est pay? simplement pour obtenir une opinion, mais est plut?t embauch? en tant qu’employ? sous contrat pour ?valuer sp?cifiquement une grande vari?t? de d?tails en fonction de l’entreprise en question. Les d?tails les plus courants incluent la propret?, la qualit? des produits et de la pr?sentation, les pr?sentoirs en magasin et d’autres variables relatives ? l’?tiquette et aux attentes des entreprises. Il existe plusieurs fa?ons de se lancer dans une carri?re de client myst?re, notamment en r?pondant aux annonces locales publi?es dans les journaux, aux d?pliants distribu?s dans les entreprises et en ligne sur certains sites Web. Dans le cas d’Internet et des sites en ligne, des pr?cautions doivent ?tre prises lors de la soumission d’informations sensibles ? des sites Web inconnus en ce qui concerne le risque d’usurpation d’identit?. D’autres facteurs de risque incluent l’inscription ? des services qui ne sont ni souhait?s ni souhait?s, y compris l’adh?sion ? un club, un processus qui n’est pas n?cessaire pour obtenir un emploi en tant que client myst?re gratuit.
La meilleure fa?on de devenir un client myst?re gratuit est peut-?tre de solliciter les entreprises dont le travail consiste ? embaucher des clients myst?res ? la fois localement et nationalement, comme Gapbuster Worldwide. La Mystery Shoppers Providers Association (MSPA) est une bonne source pour localiser les magasins et les programmes de certification. Il est important de noter que les frais et les charges ne sont jamais n?cessaires pour devenir un client myst?re gratuit, bien que la MSPA entra?ne des frais mineurs pour devenir certifi?. De plus, les entreprises existent dans le seul but de tester et de former des individus ? devenir des clients myst?res, et il n’est pas n?cessaire de rejoindre des clubs ?litistes, des adh?sions ou des sites Web payants pour acc?der aux publicit?s pour obtenir un emploi r?mun?rateur. Consultez votre journal local et vos magazines sp?cialis?s, et envisagez de visiter des forums qui pr?sentent des opportunit?s d’emploi alternatives pour trouver plus d’informations sur les personnes susceptibles de rechercher un client myst?re gratuit dans votre r?gion.
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