Il semble souvent que la meilleure façon d’attirer des appels de télémarketing soit de préparer le dîner ou de prendre une douche, mais beaucoup d’entre nous se demandent comment éviter de recevoir des appels de télémarketing en premier lieu. Il existe en fait quelques techniques et produits disponibles qui devraient réduire considérablement, voire éliminer complètement, le nombre d’appels de télémarketing qu’un consommateur reçoit régulièrement. Cependant, étant donné que certaines organisations caritatives et à but non lucratif sont autorisées à solliciter des fonds par téléphone, vous pouvez toujours recevoir quelques appels non sollicités de temps à autre.
Une façon d’éviter de recevoir des appels de télémarketing est de changer complètement votre numéro de téléphone et de payer les frais d’une annonce non publiée. Beaucoup de gens considèrent qu’il s’agit d’un plan d’action plutôt drastique, car d’autres appelants légitimes peuvent ne pas être au courant du changement et un certain nombre de documents personnels devront être mis à jour.
L’avantage d’avoir un nouveau numéro de téléphone non répertorié est que vous ne serez pas inclus dans une liste de clients potentiels appelée l’annuaire téléphonique. De nombreux appels de télémarketing sont générés par des entreprises de télémarketing professionnelles passant méthodiquement par de nombreux annuaires téléphoniques. Cela inclut également la suppression de votre nom des annuaires téléphoniques sur Internet, dont certains obtiennent des numéros de téléphone privés via d’autres sources publiques que la compagnie de téléphone.
Si vous ne souhaitez pas modifier votre numéro de téléphone actuel, vous pourrez peut-être éviter les appels de télémarketing en protégeant vos informations personnelles à tout moment. Si fournir votre numéro de téléphone sur un formulaire d’abonnement ou un coupon de vente par correspondance est facultatif, laissez-le désactivé. Ne remplissez jamais les formulaires de participation à des concours offrant des prix gratuits à moins de savoir comment le concours sera administré. Plusieurs fois, ces formulaires d’inscription sont vendus à des entreprises de télémarketing afin de générer de futurs prospects. Traitez votre numéro de téléphone comme vous le feriez avec votre numéro de sécurité sociale ou votre adresse personnelle. Sachez exactement à qui vous avez affaire et ne donnez pas votre numéro de téléphone à des enquêteurs ou à des sondeurs.
Certains dispositifs sont conçus pour réduire ou éliminer la fréquence des appels de télémarketing passés à votre numéro. Un appareil connu sous le nom de Telezapper® se connecte à la ligne téléphonique principale et envoie une tonalité électronique à l’appel de télémarketing entrant. De nombreuses entreprises de télémarketing utilisent un ordinateur générateur de numéros pour lancer des appels de télémarketing. Une fois le processus de numérotation terminé, un télévendeur humain prend le relais pour faire l’argumentaire de vente. Le Telezapper® envoie une tonalité qui indique à l’ordinateur que votre numéro a été déconnecté. Cela met non seulement fin à l’appel, mais place également votre numéro sur une liste d’autres numéros de téléphone déconnectés ou inexistants.
De nombreux groupes de défense des consommateurs recommandent de contacter une liste nationale de « ne pas appeler » afin de vous protéger contre les appels de télémarketing non sollicités. Cela implique généralement de visiter un site Web parrainé par le gouvernement ou d’appeler un numéro sans frais. Une fois que votre numéro de téléphone a été enregistré auprès d’un service d’inscription national « ne pas appeler », vous ne devriez pas recevoir d’appels de télémarketing pendant cinq ans après l’activation. Si vous recevez des appels de télémarketing non sollicités, vous pouvez signaler l’appelant et il pourrait faire face à des amendes pour chaque numéro de téléphone protégé qu’il appelle. Vous pouvez également demander à des télévendeurs individuels de vous placer sur une liste « d’appels préférés », ce qui peut sembler contre-intuitif au début, mais à moins que vous ne demandiez spécifiquement à être inscrit sur cette liste, vous pourriez continuer à recevoir des appels de télémarketing de cette part. compagnie.
Les télévendeurs sont de plus en plus conscients des sanctions en cas d’infraction aux listes de numéros de téléphone exclus, c’est pourquoi nombre d’entre eux prennent très au sérieux les informations qui leur sont fournies par le gouvernement. Cependant, à l’instant où la limite de cinq ans expire, ils peuvent légalement recommencer à faire des appels de télémarketing. Vous devez rester diligent et utiliser une attaque à plusieurs volets pour empêcher ces appels non sollicités d’interrompre à nouveau votre dîner ou votre sieste.