Lorsque vos cartes de crédit sont volées, cela peut être une expérience traumatisante. Outre les tracas liés à la réédition des cartes, vous pouvez également avoir des inquiétudes concernant l’utilisation non autorisée des cartes par le voleur. Si vous prenez quelques mesures de précaution et que vous les combinez avec une action rapide en cas de vol de vos cartes de crédit, vous pouvez éviter les pertes financières et minimiser les difficultés associées.
La plupart des bureaux de crédit et des agences recommandent aux consommateurs de faire des copies des deux côtés de leurs cartes de crédit et de les conserver dans un endroit sûr. Sur chaque copie, assurez-vous que le numéro de carte est visible et que le numéro de téléphone d’urgence pour contacter l’émetteur de la carte est également répertorié. Faites une liste distincte de ces numéros de téléphone et conservez-en des copies à la maison, au bureau et dans votre véhicule afin qu’elle soit facilement accessible. Si vos cartes de crédit sont volées, avoir ces informations sous la main rendra la situation moins stressante.
La première chose à faire lorsque vos cartes de crédit sont volées est de le signaler. Les cartes de crédit volées sont utilisées pour acheter une grande variété de biens, souvent à quelques minutes du vol. Par conséquent, le vol de cartes de crédit est une préoccupation majeure pour les sociétés de cartes de crédit, qui maintiennent une ligne de service 24 heures sur XNUMX pour signaler les vols et les utilisations non autorisées. Appelez ce numéro de téléphone pour signaler le vol et mettre immédiatement un terme à votre carte. Prenez note de la date et de l’heure de votre appel, ainsi que de la personne à qui vous avez parlé, et faites un suivi avec une lettre écrite détaillant le vol et la date à laquelle il a été signalé.
Si vos cartes de crédit sont volées avec votre portefeuille, vous risquez également d’être victime d’un vol d’identité, surtout si vous possédez des documents comme un permis de conduire. Assurez-vous de signaler le vol de toutes les cartes de crédit et d’identité à l’agence émettrice afin que des mesures rapides puissent être prises. C’est une excellente idée de faire une copie de tout ce que vous transportez dans votre portefeuille, de sorte que si vos cartes de crédit sont volées avec d’autres objets, vous puissiez couvrir toutes vos bases.
Après avoir appelé les sociétés de cartes de crédit, appelez les trois principaux bureaux de crédit: Experian, TransUnion et Equifax. Signalez le vol à ces agences afin qu’elles puissent suspendre votre crédit, ce qui vous permettra de le dédouaner plus facilement si des transactions non autorisées ont lieu. Une fois que vous avez signalé le vol ici, contactez également les forces de l’ordre locales.
Deux lois vous protègent en cas de vol de vos cartes de crédit: le Fair Credit Billing Act (FCBA) et le Electronic Fund Transfer Act (AELE). La FCBA déclare que vous ne pouvez pas être responsable de plus de 50 dollars américains (USD) de transactions non autorisées, et généralement moins si le vol est signalé immédiatement, ou si la transaction impliquait le numéro de carte mais pas la carte physique. L’AELE s’applique aux transferts de fonds et aux retraits de guichets automatiques. Il ne vous tiendra pas responsable de plus de 50 USD si vous signalez le vol dans les 48 heures, mais pourrait vous tenir responsable jusqu’à 500 USD si le vol est signalé après cette heure.
Lorsque vos cartes de crédit sont volées, assurez-vous d’examiner attentivement les factures pendant plusieurs mois par la suite. Signalez immédiatement toute transaction suspecte ou non autorisée pour qu’elle soit supprimée de votre relevé. C’est également une excellente idée de commander une copie de votre rapport de crédit pour vérifier toute activité suspecte: si quelque chose sur votre rapport de crédit semble incorrect, contactez le bureau pour le faire effacer.