Un administrateur de pratique est responsable de la gestion des op?rations quotidiennes dans un ?tablissement m?dical tel que les cabinets m?dicaux et dentaires ou les cliniques v?t?rinaires. L’administrateur travaille avec les m?decins du cabinet, y compris les m?decins et les infirmi?res, pour ?laborer un plan d’affaires pour la pratique. Les administrateurs sont normalement responsables de la gestion du budget, du traitement des questions li?es ? la dotation en personnel et de la n?gociation des contrats avec les partenaires commerciaux.
En r?gle g?n?rale, un administrateur de pratique doit avoir un dipl?me coll?gial en administration des affaires ou en gestion. Dans certains pays, toute personne impliqu?e dans la gestion d’un cabinet m?dical doit ?galement avoir obtenu un dipl?me universitaire en m?decine ou dans un domaine connexe. De nombreux administrateurs sont des m?decins ou des m?decins exp?riment?s qui d?cident d’occuper des postes de direction apr?s avoir acquis plusieurs ann?es d’exp?rience pratique. Par cons?quent, les employeurs exigent normalement que les administrateurs aient ? la fois une exp?rience m?dicale pr?alable et certains dipl?mes.
L’administrateur doit s’assurer que le cabinet est dot? d’un personnel suffisant. Cela implique le recrutement d’un nombre suffisant de m?decins, d’infirmi?res, de dentistes et d’autres m?decins pour r?pondre aux besoins des patients. De plus, l’administrateur doit embaucher des employ?s non m?dicaux tels que des r?ceptionnistes, des pr?pos?s au t?l?phone et des sp?cialistes de la facturation. Dans certains cas, les gestionnaires minist?riels qui rel?vent de l’administrateur de la pratique sont charg?s de mener des entrevues avec les nouvelles recrues, mais dans la plupart des cas, l’administrateur contr?le le budget global de dotation.
Comme toute entreprise, un cabinet m?dical doit attirer de nouveaux clients pour rester rentable. L’administrateur de la pratique d?cide combien d’argent doit ?tre mis de c?t? pour la publicit? et o? les publicit?s pour la pratique doivent ?tre plac?es. Dans de nombreuses communaut?s, les administrateurs de pratique s’impliquent dans des groupes communautaires au cours desquels des relations d’affaires avec d’autres chefs d’entreprise peuvent ?tre forg?es.
En plus de promouvoir l’entreprise, l’administrateur doit n?gocier des contrats avec des soci?t?s et des fournisseurs de fournitures m?dicales. Les soci?t?s pharmaceutiques commercialisent souvent de nouveaux m?dicaments aupr?s des ?tablissements m?dicaux et l’administrateur consulte g?n?ralement les m?decins du cabinet avant de d?cider quels m?dicaments et services acheter aupr?s de ces soci?t?s. En plus de l’?quipement et des fournitures m?dicales, l’administrateur doit ?galement n?gocier des contrats pour l’achat de papier, de syst?mes de communication, de logiciels informatiques et d’autres types d’?quipements que les employ?s de pratique utilisent quotidiennement.
L’administrateur de la pratique est responsable du traitement des diff?rends interpersonnels impliquant le personnel et des probl?mes de service ? la client?le. Lorsque des conflits surviennent, l’administrateur a normalement le pouvoir de prendre des mesures punitives contre les employ?s et d’offrir des rabais ou des remboursements aux clients insatisfaits. Certains cabinets sont exploit?s par de grandes soci?t?s m?dicales, auquel cas les administrateurs de cabinets qui r?ussissent sont parfois promus ? des postes de direction ou de directeur r?gional.