Un caissier de cage est la personne responsable de la gestion de diverses tâches monétaires dans un environnement de casino. Ces tâches peuvent inclure des choses telles que rendre la monnaie, échanger des jetons contre de l’argent, encaisser des bons de machines de jeu électroniques, effectuer des vérifications de crédit et effectuer des tâches de comptabilité de base. Dans de nombreuses régions, un permis est requis pour occuper un poste de caissier de cage. Certains casinos demandent même à cette personne de se promener dans le casino, d’encaisser divers objets et de faire la monnaie sur place, puis de retourner dans la cage pour tout vérifier.
Les caissiers de cage ont généralement un stand de caissier, ou cage, dans lequel ils se tiennent pendant toute la durée de leur quart de travail pour accomplir leurs tâches. Les tâches quotidiennes consistent généralement à échanger des jetons contre de l’argent et à encaisser des bons de jeux électroniques. Un caissier peut également encaisser des chèques pour les clients. Étant donné que le poste repose fortement sur l’interaction client, il est essentiel que chaque caissier possède de grandes compétences en service client.
Les obligations peuvent aller au-delà des simples échanges d’espèces dans certains casinos. Selon le casino, le caissier de la cage peut également être chargé d’effectuer des vérifications de crédit sur les clients qui souhaitent ouvrir une ligne de crédit avec le casino ou de traiter les avances de fonds par carte de crédit pour les clients. De nombreux domaines nécessitent des documents de déclaration fiscale si les revenus atteignent un certain point, et un caissier de cage peut traiter ces documents pour le client.
En plus des tâches de caissier standard impliquées dans le poste, un caissier de cage est chargé de s’assurer que tous les espèces, bordereaux de crédit et jetons de jeu sont comptabilisés et rapprochés à la fin de son quart de travail. En cas de divergence, on s’attend généralement à ce qu’il aide à trouver l’erreur et à la corriger. Ces tâches supplémentaires rendent utile pour le caissier d’avoir des connaissances de base en comptabilité.
Un diplôme d’études secondaires est généralement la seule condition pour être caissier de cage, mais quelques autres compétences peuvent également être utiles. De solides compétences en mathématiques, des compétences de base en comptabilité et de solides compétences en organisation pourraient rendre les tâches plus faciles à exécuter. Un caissier de cage est considéré comme un poste de débutant, et une formation en cours d’emploi est offerte dans de nombreux casinos, de sorte que de nombreuses personnes intéressées à travailler dans un casino pourraient choisir de commencer par ce poste pour acquérir une compréhension de l’industrie avant de décider si ils aimeraient continuer à y travailler.