Un responsable de la conformité, également connu sous le nom de CCO, est l’exécutif chargé de s’assurer qu’une organisation est conforme aux politiques et réglementations internes et externes. Il supervise l’élaboration et la mise en œuvre de procédures qui facilitent la conformité et travaille avec d’autres cadres pour assurer la conformité dans tous les départements d’une organisation. Il peut également être chargé de s’assurer que l’organisation dispose des ressources nécessaires pour rechercher et suivre les lois, réglementations et normes de l’industrie externes.
Dans de nombreuses entreprises et organisations à but non lucratif, il est nécessaire de s’assurer qu’elles exercent leurs activités conformément aux lois régissant les entreprises, y compris les lois sur la responsabilité financière, les lois sur la protection des consommateurs et le droit du travail. Dans une organisation particulièrement grande, il est facile que les processus de responsabilisation s’effondrent et qu’une entreprise ne se conforme pas à ces lois. Le responsable de la conformité peut servir de personne-ressource à qui les questions relatives aux processus de conformité peuvent être adressées et qui peut s’assurer que les processus d’un domaine de l’entreprise se coordonnent avec les processus des autres domaines de l’entreprise. Un responsable de la conformité peut en fait définir des politiques à l’échelle de l’entreprise qui se conforment aux exigences externes établies par les organisations de l’industrie et les organismes gouvernementaux.
Une composante importante d’une bonne gestion de la conformité est la recherche et la surveillance des changements réglementaires et industriels. Un directeur de recherche ou un bibliothécaire d’entreprise peut rendre compte directement au directeur financier et superviser une équipe d’administrateurs de conformité ou de chercheurs qui suivent régulièrement les lois et les réglementations administratives. Les changements dans les processus organisationnels en réponse aux changements réglementaires et industriels peuvent être directement développés par le CCO ou son personnel, ou des départements individuels peuvent être informés de ces changements et invités à développer des politiques qui répondent à leurs besoins tout en se conformant aux nouvelles règles.
Les responsables de la conformité peuvent également être chargés de mener des audits de conformité réguliers dans l’ensemble d’une organisation. Ces audits révéleront idéalement tous les domaines où la conformité est faible avant qu’un problème important ne survienne. Ces audits internes démontrent également la bonne foi des régulateurs gouvernementaux au cas où une organisation serait soumise à un examen minutieux.
Le responsable de la conformité peut également jouer un rôle pour assurer la conformité de l’organisation avec les politiques de l’entreprise ou de l’entreprise. Les avantages sociaux, les politiques sur le harcèlement et d’autres questions internes doivent souvent être conformes à la fois à la politique gouvernementale externe et à la politique interne. Le responsable de la conformité peut ne pas définir ces politiques internes, mais les examinera probablement pour vérifier leur conformité et définira les processus par lesquels elles sont mises en œuvre et appliquées au sein d’une organisation.