Un conseiller en ressources humaines assiste généralement un service des ressources humaines dans toutes sortes de tâches, y compris le large éventail d’activités impliquées dans le traitement des employés. De l’embauche et du licenciement aux relations quotidiennes avec les employés, le conseiller en ressources humaines agit souvent à titre de consultant, ainsi qu’à titre d’assistant dans la mise en œuvre des programmes établis. Une grande partie de ce travail implique des interactions personnelles, et les meilleurs conseillers en ressources humaines ont des compétences relationnelles et gèrent facilement les facteurs de stress interpersonnels.
Une partie de ce que fait une personne des ressources humaines est liée aux employés à long terme ou au personnel de départements où le roulement peut ne pas être un problème. Le conseiller en ressources humaines peut passer beaucoup de temps à rencontrer de manière informelle des employés à divers niveaux du personnel afin d’obtenir des commentaires sur tout, de la production aux environnements de travail. Les objectifs de ces réunions peuvent inclure la découverte de problèmes de relations humaines ou de problèmes avec un lieu de travail, ainsi que la formation d’autres personnes aux compétences relationnelles et à la résolution de conflits.
L’un de ces conseillers auprès d’un service des ressources humaines peut également avoir des emplois pratiques qui ne sont pas directement liés à la résolution de conflits ou au moral des employés. Par exemple, un conseiller en ressources humaines peut rédiger un bulletin d’information pour les employés ou aider d’une autre manière à produire ce genre de périodiques. Il en va de même pour les sites Web et autres ressources en ligne, y compris les guides de candidature ou les informations d’embauche. Ces conseillers peuvent présenter des informations aux services dans le cadre de réunions sur les compétences professionnelles généralement établies.
Un autre rôle majeur d’un conseiller en ressources humaines est d’évaluer les façons dont les entreprises peuvent offrir une formation à valeur ajoutée pour produire des travailleurs plus qualifiés. Cela comprend la sélection des individus pour leur éligibilité à des sessions de formation avancées dans toutes sortes de compétences, de la production technique aux relations publiques. Cela peut également inclure l’établissement de programmes ou de formats pour ces formations, ou la recherche de formateurs externes qui peuvent fournir ces services à l’entreprise. Le conseiller peut mettre en place une formation au sein d’un siège social d’entreprise, ou partir sur la route pour atteindre des départements qui peuvent être dispersés à travers un pays ou une région, ou à l’international.
En général, le conseiller en ressources humaines est une personne clé au sein du service des ressources humaines. En organisant une gamme d’activités au jour le jour ou à plus long terme, ce professionnel améliore efficacement les opérations du service des ressources humaines. Le résultat final est souvent un roulement de personnel plus faible, des travailleurs plus qualifiés, un lieu de travail plus sûr et une meilleure concurrence dans un domaine ou une industrie.