Un gestionnaire de programme coordonne, gère et maintient diverses initiatives ou programmes pour une organisation afin d’optimiser la production organisationnelle. Les gestionnaires de programme se trouvent le plus souvent dans l’industrie de la technologie. Dans cette industrie, le programme fait référence au logiciel et fait partie de la description de poste du gestionnaire de programme pour s’assurer que toutes les nouvelles spécifications d’un logiciel sont incluses dans la dernière version. Avoir un responsable technique compétent est la clé d’une entreprise de logiciels qui crée des produits fiables et efficaces. La gestion de programme nécessite des années d’expérience et une solide formation, y compris une certification.
Dans les industries autres que la technologie, comme l’industrie manufacturière, ce professionnel est souvent vu jongler avec plusieurs programmes différents à la fois. De tels programmes pourraient inclure la conduite d’une nouvelle initiative de conception de produits, la sélection et l’obtention du type de machines nécessaires pour le produit, la communication de tout changement apporté au processus dans les différents départements de fabrication et l’assistance à l’équipe de développement de produits pour toute nouvelle tâche. De cette façon, un gestionnaire de programme peut être considéré comme quelqu’un qui gère des programmes ou des produits, et non comme des employés.
Les entreprises du secteur de la technologie sont toujours à la recherche de gestionnaires de programmes expérimentés. Même les logiciels localisés les moins impactants nécessitent beaucoup de planification et de préparation pour réussir. Les gestionnaires de programme assument l’énorme tâche d’organiser les étapes du projet et de fixer des délais pour chaque étape d’achèvement. Pour qu’un logiciel arrive sur le marché, de nombreux facteurs doivent être en place au préalable. De l’affectation de spécialistes à l’élaboration de la documentation et des spécifications du produit en passant par le brainstorming d’idées sur la conception d’une meilleure intention de l’utilisateur (UI), un responsable de programme doit s’appuyer sur ses excellentes compétences en communication, sa connaissance approfondie de tous les départements de l’entreprise et les besoins des client ou marché.
Les meilleurs gestionnaires de programme ont 5 à 10 ans d’expérience dans le domaine et dans leurs industries respectives. Ils doivent normalement avoir un baccalauréat d’une université ou d’un collège accrédité. De plus, de nombreuses entreprises exigent désormais que les gestionnaires de programme aient une maîtrise en administration des affaires (MBA) pour compléter leur expérience passée. Un diplôme de MBA est particulièrement utile pour former les futurs gestionnaires de programme sur la façon d’exécuter un processus de la manière la plus efficace, ce qui permet à l’entreprise d’économiser du temps et de l’argent.
L’obtention de la certification de gestionnaire de programme est primordiale pour progresser davantage dans ce domaine. De nombreux responsables de programme suivent des cours pour se préparer à l’examen de certification Project Management Professional (PMP). Cet examen et sa certification sont délivrés par le Project Management Institute, une organisation internationale dédiée à la formation des gestionnaires de programmes et de projets du monde entier.