Un coordonnateur des soins à domicile est un professionnel, généralement dans un domaine médical, qui fournit des soins aux patients en dehors d’un hôpital ou d’un établissement médical. Bien que ces postes puissent appartenir à divers domaines médicaux, nombre d’entre eux relèvent des domaines de la gériatrie, de la post-chirurgie ou des domaines liés aux soins aux personnes handicapées. La définition la plus générale d’un coordonnateur des soins à domicile est quelqu’un qui s’assure que les aînés, les personnes handicapées, les patients post-chirurgicaux ou toute autre personne incapable de prendre soin d’eux-mêmes reçoivent des soins adéquats dans un environnement familial.
Il est important de comprendre que le rôle professionnel d’un coordonnateur de soins à domicile est défini de manière extrêmement large et déterminé principalement par le poste de travail individuel mis en place par un employeur. Les coordonnateurs de soins à domicile peuvent être employés par des entreprises privées ou par des services gouvernementaux locaux, étatiques ou fédéraux. Ils peuvent travailler selon les directives internes d’une entreprise privée ou selon des normes spécifiques fixées par des initiatives gouvernementales.
Un rôle particulier du coordonnateur des soins à domicile consiste à déterminer les soins dont une personne peut avoir besoin lorsqu’elle sort d’un hôpital ou d’un établissement médical. Un autre exemple courant de ce que font les coordonnateurs de soins à domicile est lié au domaine des soins palliatifs. Dans ces deux cas, le coordonnateur des soins à domicile a généralement quelques priorités élevées. Celles-ci impliquent de fournir des soins de plaies, une médication continue ou toute autre condition médicale existante du patient, ainsi que de s’assurer que l’environnement domestique offre une sécurité efficace et suffisante pour cette personne.
D’autres éléments de ce travail peuvent inclure la communication avec les membres du personnel de soins à domicile dans l’environnement familial. Cet environnement peut être la résidence privée du patient ou un foyer de groupe financé par le gouvernement pour les personnes âgées ou handicapées. Le coordonnateur des soins à domicile peut travailler sur des dispositions plus élémentaires comme la coordination de l’hygiène quotidienne et des activités pour les personnes dont il a la charge, ainsi que l’assistance en cas de conflit ou de problème pouvant survenir.
Étant donné que l’une des principales responsabilités des coordonnateurs des soins à domicile est de fournir un environnement familial sûr et efficace aux patients, les employeurs exigent souvent que ces personnes possèdent des qualifications en soins infirmiers. Un diplôme en soins infirmiers et une expérience pratique en soins infirmiers sont des qualifications clés pour ces rôles. Les employeurs demandent également souvent la démonstration de compétences en communication orale et écrite, puisque le coordonnateur des soins à domicile peut être chargé de traiter avec divers services dans les établissements médicaux et dans les environnements domestiques, afin de planifier et de coordonner des soins de santé efficaces et efficients au-delà d’un réseau médical ou bureau du fournisseur de soins primaires.
Bien que la plupart des coordonnateurs de soins à domicile fournissent des services aux personnes âgées et aux personnes handicapées, certains emplois alternatifs peuvent également entrer dans cette catégorie. Un cabinet médical haut de gamme, qu’il s’agisse de soins des plaies, de dentisterie ou d’autres domaines, peut avoir un coordinateur des soins à domicile qui est principalement chargé d’éduquer les patients sur les soins à domicile appropriés pour eux-mêmes ou pour les autres. Ces personnes peuvent ne pas se rendre régulièrement à leur domicile, mais peuvent plutôt être principalement responsables de la distribution d’informations médicales et de sécurité aux patients ou à leurs familles, et peut-être être de garde pour répondre à toute question qui pourrait survenir plus tard.