Un évangéliste technique remplit généralement un certain nombre de rôles différents pour fournir des informations sur les nouvelles technologies aux adoptants et utilisateurs potentiels. Ce travail commence souvent tôt dans le développement de nouveaux logiciels ou matériels, au fur et à mesure que l’évangéliste utilise et comprend le plein potentiel d’une technologie. Au fur et à mesure que ce produit se rapproche du lancement, un évangéliste technique prépare généralement un type de projet de démonstration et de test pour montrer la nouvelle technologie aux utilisateurs potentiels. Ceci est souvent suivi par un évangéliste pour s’assurer que les clients restent intéressés et comprennent les fonctions capables grâce au nouveau matériel ou logiciel.
L’une des tâches les plus importantes d’un évangéliste technique commence dès les premiers stades du développement d’une nouvelle technologie dans une entreprise. L’évangéliste agit souvent comme la voix du client au sein d’une entreprise ; présenter des problèmes ou des préoccupations potentiels que les clients peuvent avoir à l’équipe de développement. Cela garantit que le produit développé a déjà subi des tests d’assurance qualité (AQ) et théoriques bien avant la phase de développement d’AQ réelle. L’évangéliste technique fournit des informations aux développeurs pour les aider à comprendre ce que les clients pourraient vraiment vouloir et avoir besoin, tout en considérant également comment la nouvelle technologie pourrait répondre à ces besoins.
À mesure qu’un nouveau produit se rapproche du lancement, un évangéliste technique est généralement chargé de développer des démonstrations et des projets de test pour celui-ci. Si une entreprise crée un nouveau type de logiciel pour le rendu d’infographies en trois dimensions (3D) en temps réel, par exemple, alors l’évangéliste propose une idée de démonstration pour le montrer. Il peut s’agir d’une simple vidéo montrant de quoi est capable le nouveau programme ou d’une démonstration interactive que les gens peuvent utiliser pour voir ce qui est possible. Ce type de démo est souvent conçu comme un moyen pour un évangéliste technique de susciter l’enthousiasme des entreprises et des individus susceptibles d’utiliser le nouveau produit.
Après cette première démonstration, un évangéliste technique est souvent chargé d’assurer le suivi auprès des entreprises pour encourager l’adoption de nouveaux produits. L’adoption précoce de nouvelles technologies est souvent un élément essentiel du lancement de logiciels et de matériel. Plus les entreprises utilisent rapidement une technologie particulière, plus tôt une entreprise peut établir un certain type de domination du marché ou s’assurer que d’autres utilisateurs peuvent commencer à l’adopter. Un évangéliste technique est généralement chargé de superviser ce type d’adoption précoce et d’aider le personnel de vente d’une entreprise à développer de nouvelles idées marketing et de nouveaux arguments pour la vente.