Un directeur de l’analyse gère certaines responsabilités cruciales au sein d’une organisation. Bien que le titre du poste puisse varier dans son application selon les organisations, le rôle central reste assez similaire. Travaillant à diriger l’équipe d’analyse dans un environnement collaboratif, généralement sous la direction du vice-président de l’analyse, le directeur utilisera de solides compétences statistiques et analytiques pour analyser des données provenant de plusieurs sources. À la fin de l’analyse des données, il ou elle traduira les résultats en actions que l’organisation doit prendre, puis communiquera ces conclusions et recommandations aux responsables des services appropriés. De plus, le rôle nécessitera la supervision d’analystes juniors et seniors et, dans certains cas, peut impliquer des activités de développement commercial.
Généralement, un directeur de l’analyse analysera des données dans des domaines tels que le marketing, les ventes et le développement de produits. Souvent, le directeur est en charge de projets transversaux, gérant la relation entre les experts départementaux et les experts analytiques, tout en veillant à ce que le projet réponde aux objectifs organisationnels. Dans les organisations qui fournissent aux clients des produits et services basés sur les données, le directeur de l’analyse sera souvent chargé d’éduquer les clients sur la façon d’utiliser les produits ou services de l’entreprise pour mieux comprendre leurs opérations. De plus, le directeur peut être chargé d’attirer de nouveaux clients, travaillant souvent au sein d’une équipe de développement des affaires où la démonstration de capacités analytiques est requise.
Le directeur de l’analytique aura complété au minimum un baccalauréat dans un domaine d’études quantitatif, comme les statistiques, l’économie ou les mathématiques. Certaines organisations préféreront l’achèvement d’une maîtrise dans un domaine quantitatif. Les directeurs d’analyse utiliseront cette formation pour compiler et interpréter les résultats des données qu’ils peuvent utiliser pour faire des recommandations pour la stratégie organisationnelle. Les compétences utilisées avec régularité incluent l’analyse des données et des renseignements, la prévision des tendances, l’identification d’informations exploitables et le suivi des mesures liées aux performances. D’autres responsabilités peuvent inclure la collaboration avec le vice-président de l’analyse pour concevoir et mettre en œuvre des solutions d’analyse de données.
L’expérience et une connaissance approfondie de plusieurs logiciels statistiques, tels que SPSS, sont toutes deux cruciales pour que le directeur de l’analytique s’acquitte efficacement de son travail. Excel est un autre programme qu’il ou elle doit pouvoir manipuler de manière experte pour analyser les données et préparer des graphiques de présentation. Dans l’ensemble, l’objectif du poste est d’utiliser l’analyse de données pour définir efficacement des solutions qui produiront un retour sur investissement. Pour ce faire, il faut une gestion compétente et un leadership assumé avec l’organisation.