Un repr?sentant du d?veloppement des ventes tente de g?n?rer des ventes en suivant les pistes fournies par le service marketing d’une entreprise. Gr?ce ? ces pistes chaleureuses, le repr?sentant du d?veloppement des ventes travaille principalement avec un t?l?phone et un e-mail pour contacter des clients ou des clients potentiels. Il ou elle essayait g?n?ralement de fixer des rendez-vous avec ces contacts et transmettait les informations au service commercial externe.
Les t?ches d’un repr?sentant du d?veloppement des ventes comprennent g?n?ralement la participation ? des campagnes de marketing et l’utilisation de bases de donn?es pour identifier les clients potentiels. Le repr?sentant contacte ces pistes pour pr?senter un produit ou un service particulier propos? par l’entreprise. Il ou elle peut identifier et cibler les clients qui ont achet? des articles similaires dans le pass? pour les informer des offres sp?ciales.
Un repr?sentant du d?veloppement des ventes peut utiliser des bases de donn?es pour rechercher des habitudes d’achat et d?velopper des opportunit?s d’augmenter les ventes. Les personnes exer?ant cette profession travaillent g?n?ralement en ?troite collaboration avec le service informatique de l’entreprise, ainsi qu’avec les ?quipes de marketing et de vente. Ils peuvent ?galement ?tre charg?s de g?rer les appels de vente qui arrivent au bureau pendant que l’?quipe de vente est absente.
Les entreprises qui embauchent un repr?sentant du d?veloppement des ventes veulent g?n?ralement de l’exp?rience dans les ventes, le marketing ou le service ? la client?le. Une exp?rience ant?rieure dans le t?l?marketing peut ?tre une exigence dans certaines entreprises, ainsi qu’une exp?rience de travail dans un certain secteur, comme les march?s financiers. Dans les grandes entreprises, un baccalaur?at dans un domaine connexe peut ?tre n?cessaire.
Les personnes travaillant dans ces emplois poss?dent g?n?ralement des personnalit?s extraverties et la capacit? de communiquer avec tous les types de personnes. Ils doivent expliquer clairement les avantages du produit ou du service g?r? par l’entreprise et nouer des relations avec de nouveaux clients. Les comp?tences de base en vente repr?sentent les exigences communes de l’emploi.
Dans certaines entreprises, un repr?sentant du d?veloppement des ventes utilise Internet comme outil de r?seautage social pour g?n?rer de nouvelles affaires. Cette personne peut effectuer des recherches sur les strat?gies utilis?es par les concurrents et rechercher les tendances des ventes dans le domaine du marketing. De bonnes comp?tences en informatique et une bonne connaissance des m?dias sociaux repr?sentent des atouts dans certaines entreprises.
La tenue des dossiers d?finit une autre t?che g?n?ralement g?r?e par le repr?sentant du d?veloppement des ventes. Il ou elle peut enregistrer chaque contact et les r?sultats de chaque conversation. Le repr?sentant peut ?tablir un horaire pour appeler chaque client ? une date ult?rieure et noter si le client semble r?ceptif aux nouveaux produits ou services.