Un représentant du développement des affaires cultive des relations avec les clients commerciaux potentiels d’une organisation. Ce travail nécessite généralement une expérience en marketing et une connaissance d’un secteur donné pour représenter efficacement les produits et services. Un diplôme peut aider, mais peut ne pas être requis, selon le poste. Les personnes intéressées par des promotions au sein du département du développement commercial peuvent trouver avantageux de poursuivre des études supérieures, car cela peut les rendre plus compétitives.
Ce membre du personnel d’une entreprise connaît très bien la gamme de produits et de services offerts, ainsi que les types d’organisations pour lesquelles ils pourraient être efficaces. Le représentant du développement commercial travaille avec les équipes de marketing et de développement pour collecter des statistiques démographiques, déterminant qui l’entreprise atteint déjà avec les ventes. Cela permet au personnel de déterminer où ils devraient investir leurs énergies pour développer des contacts plus professionnels et des clients potentiels. Par exemple, un logiciel pourrait être potentiellement utile pour les cabinets médicaux, mais les ventes à la communauté médicale pourraient être faibles, mettant en évidence un domaine du marché où l’entreprise devrait être plus implantée.
L’identification d’entreprises et d’industries susceptibles d’utiliser les offres d’une entreprise peut être suivie d’une sensibilisation et du développement de contacts. Un représentant du développement des affaires peut assister à des conférences et des foires pour atteindre des clients potentiels. En outre, les appels de vente et les envois postaux peuvent faire partie du travail, pour démarrer une ligne de communication avec les entreprises qui pourraient vouloir commencer à travailler avec l’entreprise. Lorsque les prospects rappellent pour manifester leur intérêt, le représentant travaille avec eux pour déterminer ce dont ils ont besoin et comment l’entreprise pourrait répondre à ce besoin.
L’augmentation de la clientèle parmi les entreprises susceptibles d’utiliser les produits et services d’une entreprise est une partie importante de l’objectif d’un représentant en développement commercial. Cela peut être fait en s’étendant à de nouvelles données démographiques, en capturant une plus grande part de marché et en aidant l’entreprise à développer de nouveaux produits pour attirer les clients. Il est souvent essentiel de bien connaître l’entreprise et ses concurrents, tout comme une compréhension approfondie de l’industrie. Les fabricants d’instruments scientifiques, par exemple, travaillent avec des scientifiques et des chercheurs qui s’attendent à ce que les représentants connaissent la nature de leur travail.
Plusieurs années d’expérience en service à la clientèle, en marketing et en vente sont généralement nécessaires pour devenir représentant en développement des affaires. Il est important d’avoir d’excellentes compétences en communication et la capacité de s’adapter à une variété de situations. Des représentants qualifiés peuvent identifier le style de communication préféré par un client et modifier leur approche pour que les gens se sentent à l’aise, ce qui peut augmenter les chances d’ouvrir un nouveau compte et de développer une relation durable.