Un responsable de la conformité de l’hôpital est chargé de s’assurer que l’établissement respecte toutes les réglementations établies par les organes directeurs et de remplir tous les rapports requis. Cela peut inclure les gouvernements, les agences environnementales et les agences de délivrance de permis. Les réglementations à l’étude peuvent inclure celles qui concernent l’établissement, le personnel et les informations privées sur les patients. Dans certains cas, l’agent peut être nommé, ainsi que l’établissement et ses propriétaires ou dirigeants, dans des affaires judiciaires ou des plaintes impliquant un non-respect.
Un certain nombre d’entités établissent les réglementations qu’un responsable de la conformité des hôpitaux doit appliquer. Les gouvernements locaux et nationaux adoptent souvent des lois qui obligent les hôpitaux à protéger les informations des patients. Une autre exigence courante est de fournir des soins aux patients atteints de maladies ou de blessures potentiellement mortelles, quelle que soit la capacité du patient à payer pour les services reçus.
Les agences environnementales ou les organisations de santé, qui peuvent ou non être financées par le gouvernement, établissent souvent des règles concernant l’assainissement. Ceux-ci peuvent inclure la stérilisation du matériel chirurgical et un lavage adéquat des mains. D’autres règles de ce type peuvent impliquer l’élimination des déchets dangereux. Les programmes d’assurance gouvernementaux et, à l’occasion, les programmes d’assurance privés peuvent également imposer des exigences aux hôpitaux. Le responsable de la conformité de l’hôpital est chargé de connaître toutes ces réglementations, de comprendre comment elles s’appliquent aux politiques et pratiques de l’hôpital et de s’assurer que toutes les exigences sont respectées.
Par exemple, de nombreux règlements contiennent des clauses d’affichage, de formation ou de notification. Une clause d’affichage impose que tout ou partie du verbiage du règlement soit affiché, souvent dans une zone spécifique et à une taille minimale. Un responsable de la conformité de l’hôpital est chargé de veiller à ce que ces affiches soient créées et mises en place et de veiller à ce qu’elles soient remplacées si elles sont retirées.
Une clause de formation, parfois appelée clause de notification, précise la manière dont le règlement doit être communiqué aux salariés et, parfois, aux patients. Le responsable de la conformité de l’hôpital est chargé d’établir toutes les communications écrites ou électroniques requises conformément à la réglementation. Si la réglementation exige que le personnel assiste à une formation en ligne ou physique, que ce soit en tant qu’événement ponctuel ou récurrent, l’agent travaille généralement avec le personnel de formation de l’hôpital pour créer, dispenser et suivre les modules requis.
Dans la plupart des cas, les hôpitaux doivent prouver qu’ils respectent les règlements. Ceci est généralement accompli en remplissant des rapports réguliers. Ces rapports relèvent généralement de la responsabilité du responsable de la conformité de l’hôpital. De nombreuses agences effectuent également des audits programmés et non programmés. Lorsque cela se produit, le responsable de la conformité est chargé de s’assurer que l’installation est prête et de travailler avec les auditeurs pour résoudre tout problème.