Un responsable des relations publiques (RP) est chargé de superviser la façon dont une personne ou une entreprise est perçue par les clients ou les médias. Également appelé responsable des relations publiques ou spécialiste des relations publiques, un responsable des relations publiques aide une entreprise à contrôler sa publicité. Le travail d’un responsable des relations publiques implique généralement à la fois de générer une publicité positive et de gérer une publicité négative.
Un responsable des relations publiques peut avoir un certain nombre de tâches différentes, selon la nature du travail. Un tel gestionnaire peut être chargé d’obtenir des communiqués de presse pour annoncer le lancement d’un nouveau projet ou pour informer le monde d’une nouvelle initiative. Un responsable des relations publiques peut également être chargé de susciter l’intérêt des journaux ou d’autres médias pour diffuser l’histoire.
Faire connaître le nom de l’entreprise en tant qu’entreprise positive et aider à développer une présence sur le marché sont des tâches courantes d’un responsable des relations publiques. Les managers conçoivent des programmes et font appel à des contacts et à des relations pour faire grandir une entreprise. Ils aident également l’entreprise à déterminer quelle image elle veut présenter.
Les responsables des relations publiques peuvent également aider une entreprise à gérer la mauvaise presse. Cela peut impliquer de savoir à l’avance quand une histoire négative va se dérouler, grâce au développement et au maintien de contacts au sein de l’industrie du journalisme. Cela peut également impliquer d’aider une entreprise à préparer une déclaration ou à déterminer comment donner une tournure positive à une histoire négative qui est publiée.
Un certain nombre de personnes et d’organisations différentes peuvent employer un responsable des relations publiques. Une entreprise peut disposer d’un service de relations publiques à temps plein ou d’un personnel qui travaille en permanence à la gestion de la presse et de l’image de l’entreprise. Alternativement, une entreprise peut embaucher un directeur ou un responsable des relations publiques pour traiter un problème spécifique ou gérer une situation spécifique.
Les particuliers peuvent également engager un responsable des relations publiques. C’est courant pour les célébrités, qui peuvent vouloir projeter une certaine image et qui peuvent vouloir que leur responsable des relations publiques leur obtienne des emplois ou une couverture médiatique ou qu’ils gardent les scandales hors du journal. Les politiciens ou les candidats peuvent également avoir une personne travaillant pour eux qui gère leurs relations publiques et leur image publique.
La plupart des responsables des relations publiques ont généralement d’excellentes compétences en communication. Ils doivent être capables de développer et d’établir des relations et d’agir en tant que visage public de l’entreprise. Le sens des affaires est également important pour de nombreux responsables des relations publiques, qui doivent également comprendre les concepts marketing et l’image de marque.