Le travail principal d’un responsable marketing consiste généralement à superviser le service marketing d’une entreprise, ainsi qu’à influencer la créativité et la productivité des équipes marketing individuelles. Le marketing dans ce sens est généralement compris comme incluant les équipes de publicité et de vente traditionnelles ainsi que les divisions de relations publiques. La tâche principale de ce type de professionnel est d’aider à promouvoir l’image de l’entreprise auprès des clients et, ce faisant, d’accroître la clientèle. Un marketing réussi peut aider une entreprise à être rentable, tandis que des stratégies médiocres ou faibles finissent souvent par coûter de l’argent, du moins en ce qui concerne le potentiel manqué. Les personnes occupant ces postes doivent généralement être des penseurs créatifs qui travaillent bien avec les autres. Une formation ou une expérience de travail dans le marketing est généralement également essentielle, car les gestionnaires sont généralement considérés comme des employés de haut niveau. Obtenir ce genre d’emploi demande souvent beaucoup de temps et d’expertise.
Supervision et large leadership
L’une des tâches les plus importantes d’une personne occupant ce poste est de coordonner les efforts des différents services de l’entreprise. Cela dépendra en grande partie de la taille de l’entreprise, bien sûr, car les petites entreprises ont souvent des équipes ou des divisions plus condensées ; dans les grands contextes, cependant, il y a souvent des équipes entières dédiées à des choses comme les ventes, la publicité et les relations publiques. Ceux-ci se recoupent de manière importante et traitent tous à un certain niveau de la manière d’aborder les clients, et le responsable est souvent chargé de s’assurer qu’ils sont tous orientés dans la même direction et travaillent, sinon ensemble, du moins de manière à sont harmonieux.
Par la suite, un responsable marketing doit être capable de jongler avec différents aspects du marketing et d’offrir un soutien managérial aux employés dans divers rôles marketing. Il ou elle est souvent en charge de l’embauche et de la formation du personnel de marketing et de vente, ainsi que de l’administration des tâches. La tenue régulière de réunions pour les dirigeants et le personnel et l’écoute des griefs et des problèmes entrent généralement également en ligne de compte.
Développement de campagnes marketing
Malgré la nature commerciale du travail, il y a aussi beaucoup de créativité impliquée. Les managers sont souvent chargés de proposer des stratégies et des conseils qui peuvent aider à attirer des clients, et ils sont souvent directement impliqués dans la conception et la mise en œuvre de campagnes marketing qui cibleront la clientèle d’une entreprise. Cela peut inclure des publicités imprimées et des publicités télévisées ainsi que du marketing en ligne et des présences sur les réseaux sociaux.
Concevoir une bonne campagne nécessite généralement une compréhension de la clientèle de l’entreprise. Les responsables marketing sont souvent chargés de mener des enquêtes et des recherches pour aider les entreprises à mieux comprendre les besoins du client, ainsi qu’à aider une entreprise à répondre à ces besoins. Il ou elle est également généralement la dernière ou l’une des voix d’approbation finales sur toutes les suggestions faites par le personnel créatif de l’entreprise.
Il peut aussi y avoir un peu de créativité requise en matière de relations publiques. Les relations publiques traitent de la réputation d’une entreprise, et le gestionnaire doit avoir le don de faire en sorte que l’entreprise ait fière allure. Les entreprises confrontées à une exposition médiatique négative font souvent appel à des responsables marketing pour les aider à nettoyer leur image, ce qui peut parfois nécessiter une nouvelle image de marque ou de nouvelles stratégies publicitaires.
Savvy financier
Selon la société, ce travail peut également impliquer la budgétisation et la comptabilité, du moins en ce qui concerne les stratégies de publicité et de vente. Les personnes occupant ce poste gèrent souvent les finances d’une ou plusieurs divisions et peuvent avoir à prendre des décisions lorsqu’il s’agit de réduire les coûts et d’allouer les excédents. La planification à long terme et l’établissement d’objectifs en sont une partie importante dans la plupart des cas.
Compétences essentielles
La créativité et les compétences analytiques sont deux des atouts les plus importants des personnes occupant ce poste. Les professionnels du marketing doivent être capables d’analyser les tendances actuelles et de prévoir les changements marketing nécessaires et d’inspirer d’autres dirigeants et employés à proposer des idées créatives et innovantes. Il y a aussi beaucoup de résolution de problèmes impliqués. Le manager doit déterminer comment surperformer et déjouer ses concurrents, et comment rester performant sur le long terme.
Formation et éducation
La plupart des gens pénètrent dans le domaine du marketing vers le bas, souvent en occupant des postes d’assistants marketing, de stagiaires ou d’associés. Il est généralement assez difficile d’être embauché en tant que manager sans expérience préalable significative, car ce poste est généralement considéré comme exécutif ou au moins de haut niveau. Une formation universitaire est presque toujours également requise, et les diplômes d’études supérieures sont généralement également un atout. Il est souvent plus utile de se concentrer sur les affaires, le marketing ou la communication, mais de nombreuses entreprises tiendront compte de l’expérience ainsi que de la formation.