Les entreprises peuvent r?ussir ou ?chouer en fonction de la qualit? des produits et services qu’elles fournissent, et un responsable qualit? supervise les travailleurs et les processus de production pour s’assurer que les clients re?oivent les articles de haute qualit? qu’ils attendent. De l’instruction et du conseil aux travailleurs ? la recherche de probl?mes sur les produits au cours des diff?rentes ?tapes de la production, les responsables de la qualit? sont la cl? du d?veloppement d’un syst?me qui produit les meilleurs r?sultats et d?tecte tous les articles qui ne r?pondent pas aux normes n?cessaires. Ils jouent un r?le ? la fois dans les inspections physiques des produits et dans les r?unions pour concevoir de nouvelles fa?ons de cr?er ces produits.
Une entreprise de fabrication donne une excellente vue d’ensemble d’un responsable qualit? au travail. Avant de cr?er un produit, le responsable qualit? travaille avec d’autres membres du personnel de gestion pour r?fl?chir ? un processus de d?veloppement efficace. Elle peut ?tre responsable de diverses d?cisions, notamment du choix des meilleurs mat?riaux ? utiliser, de la s?lection d’un syst?me de cha?ne de montage qui fonctionne de mani?re s?re et efficace au moindre co?t et de la cr?ation d’un syst?me de v?rification que chaque produit doit passer avant d’?tre exp?di?.
Une fois que le processus de production proprement dit d?marre, le responsable qualit? demande aux autres d’effectuer des contr?les ? des points sp?cifiques de la production. Si un produit a un d?faut, il est soit r?par?, soit jet?. Les produits finis doivent passer une inspection minutieuse, et souvent des tests, avant d’?tre remis aux acheteurs.
Cependant, le travail du responsable qualit? ne s’arr?te pas lorsque le produit quitte l’usine de fabrication. Elle continue de trouver des moyens d’am?liorer le produit en recueillant les commentaires des clients. Elle examine ?galement les donn?es pour d?terminer o? elle peut am?liorer le produit lui-m?me ou les m?thodes utilis?es pour d?velopper le produit.
Pour commencer ? travailler en tant que responsable qualit?, un dipl?me d’associ? ou une formation est g?n?ralement requis. Un baccalaur?at offre la plus grande flexibilit? d’emploi et conduit souvent ? un travail mieux r?mun?r?. Apr?s l’obtention de son dipl?me, un responsable qualit? doit demander la certification de l’American Society for Quality (ASQ). Cet examen en deux parties se compose de questions ? choix multiples et d’un essai ?crit. Pour passer l’examen sans dipl?me, l’ASQ recommande aux candidats d’avoir 10 ans d’exp?rience personnelle en tant que responsable qualit?.
Les cours et formations populaires pour les responsables qualit? comprennent la conception assist?e par ordinateur (CAO), les math?matiques et les statistiques et les cours de sciences. La formation au leadership aide ?galement ? pr?parer les candidats potentiels ? un poste de cadre sup?rieur. Lorsque la candidate est pr?te ? passer l’examen de certification, elle peut trouver des tests pratiques et des guides d’?tude disponibles aupr?s de l’ASQ pour se pr?parer ? l’examen. Pour rester ? la pointe du domaine en constante ?volution de l’assurance qualit? et de la gestion, l’ASQ recommande aux gestionnaires de refaire le test tous les trois ans.