Les responsables fonctionnels, également appelés responsables hiérarchiques, peuvent gérer les évaluations de performance d’un service particulier ou d’une organisation entière. Les chefs de projet relèvent généralement des responsables à ce niveau, bien que certaines organisations combinent les deux postes. Dans cette situation, le gestionnaire superviserait également des projets spécifiques en plus des besoins généraux de l’organisation.
Les devoirs et les responsabilités d’une personne dans ce travail dépendent de l’existence ou non d’un chef de projet dans l’organisation. Les personnes occupant ces deux postes ont tendance à travailler en étroite collaboration, mais leurs rôles varient en fonction de la culture et des besoins d’une entreprise particulière.
En règle générale, un chef de projet relèvera d’un responsable fonctionnel, qui fournira ensuite un lien avec la haute direction. Ce gestionnaire de niveau supérieur gérera et contrôlera également généralement les ressources nécessaires à la réalisation d’un projet. Pour cette raison, une coopération et une communication solides entre les travailleurs des deux postes sont cruciales pour l’achèvement rapide et efficace de tous les projets ouverts. Il est également important que les gestionnaires aient tous deux une compréhension claire de leurs rôles spécifiques afin d’éviter le développement de conflits inutiles.
S’il existe les deux types de gestionnaires dans une organisation, le gestionnaire fonctionnel supervisera généralement tous les projets plutôt que de jouer un rôle spécifique dans leur achèvement. Dans ce rôle, il ou elle s’assurera que tous les projets sont conformes aux objectifs généraux et à la philosophie de l’organisation. Une organisation avec les deux postes est souvent qualifiée de hautement fonctionnelle.
Ces gestionnaires peuvent également assurer la surveillance d’un service particulier. Une personne dans ce rôle surveillerait un ou plusieurs projets pour s’assurer qu’ils respectent à la fois les besoins généraux de l’organisation et les exigences spécifiques du département. Cela inclut généralement l’allocation et l’organisation adéquates des ressources afin qu’il y ait un équilibre sain entre les besoins de toutes les parties impliquées, des cadres aux travailleurs affectés au projet.
Si les deux rôles sont combinés, le poste pourrait comprendre tout, de la conformité aux besoins organisationnels aux détails fins des exigences du département et du projet lui-même. Il pourrait même y avoir plusieurs projets dont le responsable fonctionnel aurait la responsabilité. Lorsqu’il n’y a pas de poste distinct, l’organisation est souvent qualifiée de hautement projetée.