Une carrière en tant que spécialiste de la vérification convient souvent à une personne très organisée et dotée d’excellentes compétences interpersonnelles. Dans de nombreux cas, ces personnes travaillent dans le secteur de la santé et effectuent diverses tâches de secrétariat. De manière générale, cette carrière nécessite au moins un baccalauréat en médecine ou dans un domaine connexe et une expérience de travail de deux ans. Certaines tâches principales d’un spécialiste de la vérification comprennent la planification des rendez-vous, le stockage des dossiers des patients, la réponse aux questions, l’aide aux patients avec les documents d’assurance et l’envoi des factures aux patients.
L’une des principales responsabilités d’un spécialiste de la vérification est la planification des rendez-vous. Tout au long de la journée, elle peut prendre des appels et programmer des patients pour des procédures telles que des visites chez le médecin et des consultations. Dans la plupart des cas, elle saisira l’heure du rendez-vous et les informations du patient dans une base de données informatique. Par conséquent, il est avantageux pour un individu d’avoir des compétences informatiques et des habitudes d’organisation considérables. Sinon, des horaires contradictoires pourraient créer des complications.
Une autre grande partie de ce poste tourne autour du stockage des dossiers des patients. Des informations telles que les antécédents médicaux, les médicaments prescrits et les documents d’assurance sont souvent stockées dans un dossier de patient. Il appartient à un spécialiste de la vérification de classer et de catégoriser correctement tous les dossiers de patients au sein d’un système de classement.
Répondre à diverses questions fait également partie de ce travail. Au cours de chaque journée, un spécialiste de la vérification peut être amené à répondre à des questions par téléphone ou par courrier électronique, orienter les patients vers des médecins, répondre aux demandes d’assurance ou indiquer aux visiteurs où aller dans un établissement. Cet aspect du travail exige qu’une personne ait de vastes connaissances médicales et soit parfaitement familiarisée avec les médecins et l’aménagement des installations. Il est également bénéfique d’avoir un comportement amical et une personnalité extravertie.
Parallèlement à cela, il est courant qu’un spécialiste de la vérification aide les patients à remplir les documents d’assurance. Lorsqu’un patient ne comprend pas pleinement tous les détails d’un formulaire d’assurance, c’est son travail de décomposer les choses en termes simples. Elle devra également vérifier la couverture d’assurance d’un patient et peut avoir à enquêter sur toute information contradictoire sur un formulaire d’assurance. Par conséquent, un spécialiste de la vérification doit avoir une compréhension approfondie de l’assurance maladie et de toutes les exigences légales.
De plus, c’est souvent sa responsabilité d’envoyer les factures aux patients. C’est généralement à elle de préparer les états financiers et de les envoyer à la personne appropriée. Dans la plupart des cas, elle fera également des copies de chaque déclaration au cas où elle devrait être consultée plus tard. Avoir un talent pour la comptabilité est souvent utile pour ces tâches.