Les spécialistes du service extérieur sont des membres du service extérieur des États-Unis dont le cheminement de carrière implique des services de soutien technique, chacun avec un ensemble individuel de qualifications. Il existe sept filières professionnelles disponibles, dont celles en administration, en gestion de bureau, en information internationale et en programmes d’anglais. Les professionnels de la sécurité, de la médecine et de la santé sont également membres du service extérieur. Les cheminements de carrière plus techniques incluent la construction, l’ingénierie et les technologies de l’information. Bien qu’une affectation puisse être dans un pays étranger, les exigences et les fonctions du poste seraient très similaires, voire identiques, au même poste aux États-Unis.
Le rôle du spécialiste du service extérieur est de soutenir et de maintenir le bon fonctionnement des bureaux du gouvernement américain dans le pays et à l’étranger. Les questions politiques et politiques sont du domaine de leur homologue, l’agent du service extérieur. Un ensemble de compétences et une expérience professionnelle spécifiques sont généralement d’une importance primordiale pour une carrière de spécialiste.
Les rôles d’un spécialiste du service extérieur poursuivant une voie administrative peuvent être ceux de gestionnaire d’installations, de gestionnaire financier ou de responsable des ressources humaines. Les fonctions d’un gestionnaire d’installations consistent à superviser l’entretien des bâtiments et des terrains. Un directeur financier peut être responsable de la budgétisation, de la paie ou de la vérification des dépenses. La dotation des installations, les avantages sociaux et l’évaluation du rendement font souvent partie des fonctions d’un agent des ressources humaines.
Les responsabilités d’un spécialiste des technologies de l’information impliqueraient généralement l’installation et la réparation de matériel informatique et de périphériques. Les spécialistes du téléphone et de la radio entretiennent le système téléphonique d’autocommutateur privé (PBX) d’un établissement et toute station de base ou équipement radio mobile. Dans cette filière, le spécialiste du service extérieur peut également être impliqué dans la sécurité des réseaux, les communications et les services de valise diplomatique ou de courrier.
Le cheminement de carrière du programme international d’information et d’anglais offre des opportunités en tant qu’agent de la langue anglaise (ELO) ou agent des ressources en information (IRO). Un ELO peut être responsable de tous les programmes de langue anglaise parrainés par le Département d’État américain dans le pays hôte ou dans une région entière. Un IRO travaille avec d’autres représentants des ambassades et des consulats pour promouvoir les ressources d’information électroniques et traditionnelles qui soutiennent la mission diplomatique des États-Unis. Ce spécialiste est également impliqué dans la dotation locale et la formation régionale pour les programmes d’information.
Un spécialiste du service extérieur peut être employé dans la filière sécurité en tant que courrier diplomatique, spécialiste technique de la sécurité ou ingénieur en sécurité. Un courrier diplomatique escorte personnellement les valises contenant du matériel sensible entre les missions diplomatiques à l’étranger et le siège du Département d’État. Les spécialistes techniques de la sécurité entretiennent des systèmes de sécurité électroniques et mécaniques avancés pour se prémunir contre l’espionnage, le crime et le terrorisme. Ces systèmes sont conçus et testés par des ingénieurs de sécurité.
Les infirmières et les médecins de soins primaires, les psychiatres et les technologistes de laboratoire médical sont employés dans la spécialité de carrière médicale et de la santé. Les grands établissements ont souvent leurs propres centres de soins primaires pour superviser les besoins médicaux et de santé mentale du personnel affecté et de leurs familles. L’éducation du personnel sur les problèmes de santé endémiques à un endroit particulier est également une responsabilité du spécialiste du service extérieur dans cette piste.