Un superviseur de production supervise les opérations dans une usine de fabrication ou dans un autre milieu industriel. Il ou elle peut superviser une usine entière ou se spécialiser dans la gestion d’une division spécifique au sein d’une installation. Ce professionnel peut être chargé de s’assurer que les matières premières et les fournitures sont bien approvisionnées et que tout l’équipement est maintenu en bon état de fonctionnement. De nombreux superviseurs communiquent directement avec les travailleurs pour s’assurer que les délais de production sont respectés. Les particuliers peuvent également conclure des accords avec les distributeurs et s’assurer que les livraisons sortent de l’usine en temps opportun.
Une grande usine de fabrication nécessite les compétences et les connaissances de plusieurs superviseurs de production pour superviser diverses divisions. Un superviseur de production dans une grande entreprise peut être chargé du service de réception, s’assurant que les expéditions de matières premières sont exactes et que les travailleurs les utilisent rapidement. Un superviseur d’étage gère différents aspects du processus de production, tels que le maintien de la tâche des travailleurs de la chaîne de montage et la résolution de problèmes tels que les machines cassées. Un superviseur du service de contrôle de la qualité supervise les travailleurs qui sont chargés d’inspecter les produits finis pour la sécurité et la qualité. Un superviseur de l’emballage et de l’expédition dirige la division qui prépare et distribue certaines quantités de produits aux plus petits distributeurs, entrepôts et magasins.
Les superviseurs de production restent généralement en contact étroit avec les ouvriers d’usine pour établir des relations interpersonnelles et améliorer la productivité. Les bons superviseurs se rendent souvent disponibles pour les questions, commentaires et suggestions des travailleurs. Lorsqu’un directeur de production ne peut pas aider directement les travailleurs à résoudre un problème, il ou elle soumet souvent le problème aux autres membres de la direction ou au propriétaire de l’usine dans l’espoir de trouver une solution.
Dans les petites usines, un superviseur de production peut être responsable de l’ensemble du processus, de l’obtention des matériaux à l’expédition des produits finalisés aux distributeurs et aux entrepôts. Un superviseur dans une petite usine assume souvent également des tâches administratives et de ressources humaines. Il ou elle peut être impliqué(e) dans l’embauche et la formation de nouveaux employés, la gestion de la paie et l’équilibrage des budgets.
Une personne qui souhaite devenir superviseur de production doit généralement gravir les échelons dans une société de production. De nombreux employeurs préfèrent accorder des postes de supervision à des personnes titulaires d’un baccalauréat en administration des affaires. Un nouveau superviseur de production reçoit généralement une formation en cours d’emploi par des gestionnaires expérimentés pour en apprendre davantage sur les différents aspects du poste. De nombreuses personnes choisissent de passer des examens de certification proposés par des organisations nationales telles que l’Association for Operations Management pour améliorer leurs références et augmenter leurs chances de décrocher des emplois prospères.