La vie de directeur de pompes funèbres peut être occupée et stressante, car ce travail nécessite un mélange de service à la clientèle, de responsabilités de garde et la capacité de faire face à la mort et au deuil. Les responsabilités professionnelles peuvent varier en fonction de la taille et de l’organisation d’un salon funéraire. Dans certains cas, un directeur de funérailles peut être un opérateur principal, s’occupant des arrangements, de l’embaumement, des ramassages et d’autres tâches. D’autres se concentrent sur l’aide aux clients et la gestion de la paperasse, laissant l’embaumement et la préparation aux assistants et au personnel spécialisé.
Un aspect de ce travail qui peut être difficile est les heures imprévisibles. Historiquement, les directeurs de pompes funèbres vivaient souvent au salon funéraire afin d’être disponibles à tout moment, bien que l’avènement des téléphones portables ait permis de maintenir une certaine distance du travail. Les clients peuvent appeler à n’importe quelle heure pour un ramassage, ou un hôpital, un coroner ou une entité similaire peut appeler pour demander un service. Le directeur de funérailles doit être prêt à ramasser les corps et à les stocker rapidement.
Si le travail comprend l’embaumement et les services connexes, le directeur de funérailles prépare les corps, un processus qui comprend les laver, se maquiller et consulter les familles pour s’assurer que le défunt apparaît comme prévu. Sinon, il peut être nécessaire de superviser les assistants pendant qu’ils effectuent ces tâches. En outre, les directeurs de pompes funèbres s’occupent de la paperasse, des commandes de fournitures, de la paie et d’autres aspects commerciaux pour assurer le bon fonctionnement et le bon fonctionnement de l’installation. Ils peuvent également avoir besoin d’assister à des ateliers de formation continue, à des séminaires et à des événements connexes pour se tenir au courant du domaine.
Les compétences interpersonnelles sont une partie importante de la vie en tant que directeur de funérailles. Les clients sont rencontrés pendant une période très difficile de leur vie, et la sensibilité est requise ainsi qu’une connaissance des différentes traditions culturelles et communautés. Avoir des relations et une réputation respectée est essentiel, donc la vie en tant que directeur de funérailles peut inclure la participation à des événements civiques, le soutien aux efforts de la communauté et le parrainage d’organisations ayant besoin d’aide.
Alors que les directeurs de pompes funèbres travaillent avec la mort, le travail n’est pas nécessairement triste, bien que les clients individuels puissent être difficiles à travailler ; la vie en tant que directeur de pompes funèbres peut impliquer de faire face à des décès de nourrissons, par exemple, qui peuvent être traumatisants pour les parents et la famille. De nombreuses personnes dans cette carrière apprécient la capacité de fournir des services en cas de besoin, en particulier lorsqu’il s’agit de dispositions inhabituelles ou spéciales pour honorer le défunt. Travailler avec plusieurs membres du personnel peut aider à répartir le stress causé par les charges de travail élevées et les longues heures de garde en veillant à ce que les gens aient le temps de décompresser. La vie de directeur de pompes funèbres peut être gratifiante pour les personnes qui sont bien adaptées au travail.