Les benchmarks de l’industrie sont les points de comparaison des entreprises au sein d’une même industrie. Les points communs de comparaison incluent les performances financières, la rotation des stocks et le pourcentage de défauts. Les entreprises utilisent des références de l’industrie pour évaluer leur position par rapport à la concurrence et identifier les faiblesses potentielles et les domaines d’amélioration. Les références de l’industrie peuvent être divisées en catégories d’entreprise, de marché, de fabrication et de production. Lorsque les références de l’industrie ne sont pas disponibles, une entreprise peut s’appuyer sur ses propres performances historiques.
Les références commerciales se réfèrent à des ratios et des chiffres basés sur les ventes, les stocks et les clients. Ces références sectorielles sont importantes pour les entreprises afin d’évaluer leurs performances dans des domaines tels que le coût par vente, la rotation des stocks et la fidélisation de la clientèle. Lors de l’examen des références établies par les concurrents du secteur, une entreprise doit garder à l’esprit les circonstances ou les stratégies spécifiques qui affectent les chiffres comparés. Par exemple, si un concurrent a un taux de rotation des stocks plus élevé, cela peut être dû au fait qu’il vend des produits à un prix nettement inférieur ou qu’il propose un modèle plus récent dont la demande est plus élevée. La clé est de découvrir pourquoi les différences existent, de déterminer si l’entreprise doit entreprendre une stratégie différente pour être plus compétitive.
Les références du marché sont les chiffres comparatifs utilisés pour comparer quelque chose à la moyenne du marché. Par exemple, les investisseurs les utilisent pour comparer la performance d’un instrument financier à la performance globale du Dow Jones Industrial Average (DJI). Les autres marchés utilisés comme références comprennent le Standard and Poors 500 (S&P 500), la National Association of Securities Dealers (NASDAQ) et le Toronto Stock Exchange 300 Composite Index (TSE 300).
Les références de fabrication sont généralement destinées à des types spécifiques d’emplois ou d’équipements au sein de l’industrie. Ce type de référence peut inclure des chiffres sur les matériaux, les vitesses de coupe et les dépôts de soudure. Étant donné que les chiffres peuvent parfois ne pas être facilement disponibles, les entreprises peuvent utiliser leurs propres références pour comparer leurs performances actuelles à celles de différentes périodes. Aux États-Unis, les références de fabrication sont fournies par la Society of Manufacturing Engineers (SME), Fabricator Magazine et un certain nombre d’autres publications de fabrication.
Les repères de production sont utiles pour déterminer comment les repères d’un producteur se comparent à ceux d’autres au sein de l’industrie. Par exemple, la North Dakota Beef Cattle Improvement Association fournit la performance moyenne de certains producteurs pour aider ces entreprises à comparer la valeur de leur troupeau et à évaluer leur performance. Des référentiels de production sont disponibles pour différents secteurs de production, allant des éleveurs aux maraîchers.