Dans l’industrie des télécommunications, les « services mobiles à valeur ajoutée » sont un terme appliqué à tous les avantages – ou services non essentiels – qui sont offerts en plus du service standard. Les appels vocaux et les transmissions de fax sont des exemples typiques de contenu standard fourni par un opérateur de réseau mobile. Toutes les options qu’un client choisit au-delà de ces fonctionnalités de base relèvent de la catégorie des services à valeur ajoutée. Des exemples courants de ces sélections supplémentaires incluent des services de messagerie avancés tels que le service de messages courts (SMS) et le système de messagerie multimédia (MMS), ainsi que des options de support de données sans fil.
Les services mobiles à valeur ajoutée sont obtenus de deux manières. Ils peuvent être achetés auprès de l’opérateur de réseau mobile avec lequel un client est contracté. Ils peuvent également être acquis via un fournisseur de services à valeur ajoutée (VASP), un fournisseur de contenu intermédiaire qui vend des services supplémentaires.
Tous les services mobiles à valeur ajoutée ont les mêmes qualités distinctives. Tout d’abord, il ne s’agit pas d’offres de services de base, mais d’options supplémentaires qui étendent les capacités de communication d’un utilisateur. D’un point de vue technique, ils peuvent fonctionner conjointement avec les services de base, ou ils peuvent simplement fonctionner comme une fonctionnalité supplémentaire qui ne diminue pas les services standard. Lorsqu’un service à valeur ajoutée est fourni en tant qu’accessoire aux offres de base, ils facturent généralement un prix plus élevé.
Ces services sont destinés à ajouter de la valeur au menu de services existant d’une entreprise de télécommunications. L’objectif n’est pas de remplacer les services de base mais d’améliorer leurs fonctionnalités. Lorsqu’un client utilise régulièrement un service à valeur ajoutée, il utilise également les services de base de l’opérateur de réseau mobile, augmentant ainsi les bénéfices à la fois de l’entreprise de réseau mobile et du VASP.
Alors que les services mobiles traditionnels à valeur ajoutée incluent un certain nombre de systèmes de messagerie avancés et de technologies de support de données sans fil, ils peuvent également inclure des sélections vocales. Une option typique basée sur la voix est Push-to-Talk, ou PTT. PTT fonctionne via les téléphones portables de la même manière qu’un talkie-walkie fonctionne. Lorsqu’un client se trouve dans une plage spécifique, il peut communiquer avec quelqu’un d’autre sur un téléphone similaire en transmettant la voix via des communications semi-duplex, ce qui signifie qu’une personne transmet, l’autre reçoit la communication. De nombreux fournisseurs de SVA mobiles proposent cette option.
Un autre exemple courant de services mobiles à valeur ajoutée est la facturation en fonction de l’emplacement. Avec cette structure, un opérateur de télécommunications met en place une tarification spécifique pour les différentes zones d’appel à partir desquelles un client peut passer des appels. La facturation en fonction de l’emplacement s’est avérée être une option avantageuse pour les clients, les opérateurs de réseau et les VASP. Les clients peuvent profiter de tarifs d’appel spéciaux dans divers endroits, les opérateurs mobiles profitent de tous les frais qui pourraient être tirés d’une utilisation supplémentaire et les VASP génèrent des revenus en offrant le service.
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