Le rôle du marketing mix dans le tourisme est d’amener les clients ou les touristes vers la destination, le produit ou le service que l’entreprise touristique souhaite vendre. Les quatre parties du marketing mix dans le tourisme comprennent le produit, le prix, la promotion et le lieu ou la distribution.
Le rôle du produit du marketing mix dans le tourisme est de faire prendre conscience aux touristes de ce que l’entreprise essaie de commercialiser ou de promouvoir. Le produit touristique peut être un circuit en bus, un séjour à l’hôtel ou une croisière. Le produit ou le service est particulièrement destiné au marché touristique, mais peut aller d’un produit tangible, tel qu’un souvenir, à un produit intangible, tel qu’une visite en bus de la ville.
La tarification est un autre aspect majeur du rôle du marketing mix dans le tourisme. Les prix doivent être fixés de manière à ce que tous les concurrents qui proposent la même activité ou une activité de substitution soient comparables. En d’autres termes, si l’activité touristique est le kitesurf et qu’il existe deux autres entreprises de kitesurf dans la région, l’entreprise qui ouvre une nouvelle entreprise de kitesurf doit voir ce que facturent ses concurrents.
La promotion est le rôle du marketing mix dans le tourisme. Il englobe toutes les façons dont l’entreprise commercialise et fait la publicité de l’entreprise. Cela peut inclure des types de marketing typiques, tels que le placement d’annonces dans des magazines touristiques et l’offre de coupons de réduction dans les guides de voyage. Il peut également s’agir d’aller d’hôtel en hôtel dans la région et de laisser une carte postale ou un dépliant pour le service à chaque porte de chambre d’hôtel.
Dans le tourisme, il est également avantageux de créer des coentreprises avec d’autres entreprises touristiques. Par exemple, pour en revenir à la compagnie de kitesurf, il est sage de visiter et de parler avec le concierge de chaque hôtel. Le concierge est la personne que les touristes ont tendance à aller pour savoir quoi faire dans la région. Établir une relation avec le concierge et lui fournir du matériel marketing peut vraiment dynamiser l’entreprise.
Le lieu est le rôle du marketing mix sur la façon dont le produit ou le service est connecté avec le client, le client ou le touriste. S’il s’agit d’un produit touristique, cette partie du marketing mix implique la distribution du produit dans les rayons des détaillants ou d’autres moyens de le faire parvenir aux touristes payants. Lorsqu’il s’agit d’un service touristique, il s’agit généralement d’attirer les touristes là où se trouve le service.