Les emplois de gestion de la chaîne d’approvisionnement comprennent un grand groupe de postes interdépendants qui travaillent ensemble pour aider à planifier, créer, déplacer et gérer tous les aspects des produits et/ou services d’une entreprise ou d’une institution. Cette chaîne de segments connectés est gérée à plusieurs niveaux différents pour assurer un flux constant de marchandises du fournisseur au consommateur. Ces emplois comprennent, sans s’y limiter, le directeur de la logistique, le directeur des opérations, le directeur d’entrepôt, le chef de projet, le directeur de l’approvisionnement, le consultant et le directeur de l’information.
Pour mieux comprendre la variété des tâches de gestion de la chaîne d’approvisionnement, il est utile de se familiariser avec les cinq processus de gestion : planifier, approvisionner, fabriquer, livrer et retourner. Plan est la stratégie de ressources qui répond aux attentes des clients grâce à l’efficacité, la qualité et l’appréciation des clients. La source est le développement et la supervision de la tarification, du paiement et de l’expédition des produits.
Make comprend tous les aspects de la fabrication : production, emballage, tests, préparation des expéditions et innovation de production. La livraison implique tous les aspects du déplacement d’un produit de l’installation de production au client, y compris l’entreposage, l’inventaire et la facturation. Le retour est le système qui traite les produits défectueux ou endommagés.
Les cinq processus de gestion illustrent à quel point les différents postes de gestion de la chaîne d’approvisionnement impliquent et à quel point les responsabilités d’un responsable de la chaîne d’approvisionnement sont diverses. Chaque processus prend en considération un aspect complètement différent de l’entreprise, et même cela peut varier d’une entreprise à l’autre en fonction des besoins de l’entreprise et des besoins de ses clients. Le rôle d’un responsable des opérations, par exemple, change radicalement en fonction du type d’installation surveillée. Pour un entrepôt, les responsabilités comprennent les calendriers d’expédition et le logiciel d’inventaire, tandis que pour une usine de fabrication, il s’agit d’achat de matériel et de problèmes de sécurité.
Même au sein d’un travail, ce qui est requis peut varier considérablement d’un jour à l’autre. Un vice-président de la gestion de la chaîne d’approvisionnement supervise tous les aspects de l’entreprise. Son rôle est d’aider à intégrer, dépanner et rationaliser chaque étape de la chaîne d’approvisionnement et de s’impliquer là où il ou elle est nécessaire ou peut améliorer l’efficacité. Un jour, cela peut nécessiter une rencontre avec un fournisseur pour créer et améliorer les procédures de fabrication, tandis que le lendemain, il s’agit de superviser le déploiement du nouveau protocole d’inventaire.
Il n’y a pas de cheminement de carrière unique pour les emplois de gestion de la chaîne d’approvisionnement. Bien que les diplômes et les stages liés à la logistique soient un plus, ils ne sont pas nécessaires tant qu’une expérience de travail appropriée peut être acquise. La plupart des professionnels de la gestion de la chaîne d’approvisionnement ont acquis leurs connaissances des procédures de la chaîne d’approvisionnement au fil des ans, tout en développant de solides compétences en gestion et en affaires. Les responsables de la chaîne d’approvisionnement de haut niveau proviennent des cinq districts de gestion et sont généralement promus sur la base d’une solide connaissance globale de l’entreprise, de la capacité à jongler avec plusieurs tâches et de la réussite des performances.