Les agents de bord s’assurent que les passagers de l’avion sont en s?curit? et ? l’aise ? tout moment. Ils informent les gens des mesures de s?curit? et r?pondent ? leurs besoins. Les emplois d’agent de bord peuvent ?tre tr?s rapides et stressants, bien que les agents de bord appr?cient les avantages, tels que les voyages gratuits vers de nouveaux endroits. Il existe plusieurs emplois diff?rents d’agent de bord disponibles aupr?s des compagnies a?riennes commerciales ainsi que des entreprises priv?es. Avec une formation et une exp?rience suffisantes, les individus ont la possibilit? d’?voluer vers des carri?res de supervision et de gestion.
La plupart des emplois d’h?tesses de l’air se trouvent dans les grandes compagnies a?riennes commerciales. Les agents de bord inspectent les si?ges, les ?quipements de s?curit? et les portes de secours avant les vols pour s’assurer que tout est en ordre de marche. Les pr?pos?s sont souvent tenus de stocker les toilettes et les chariots de nourriture avant le d?collage. Ils aident les passagers ? monter ? bord des avions, ? trouver leurs si?ges et ? ranger leurs effets personnels. Les agents de bord donnent aux passagers des d?tails sur le vol et la destination, expliquent les proc?dures d’urgence et fournissent des biens tels que des oreillers, des boissons, des ?couteurs et des magazines.
Pour devenir agent de bord pour une compagnie a?rienne commerciale, il faut g?n?ralement avoir au moins un dipl?me d’?tudes secondaires ou GED. Les nouveaux employ?s doivent suivre une formation formelle, qui peut durer entre trois et huit semaines. Les nouveaux agents de bord se renseignent sur les proc?dures de s?curit? et d’urgence, les premiers soins, le service client et les politiques de l’entreprise. Une fois la formation termin?e, les pr?pos?s aux ?tats-Unis re?oivent une certification de la Federal Aviation Administration. D’autres pays ont des agences gouvernementales sp?cifiques qui fournissent des licences ou des certifications pour les nouveaux agents de bord.
Les nouveaux agents de bord assument g?n?ralement le statut de r?serve. Les agents de bord de r?serve sont g?n?ralement sur appel pour remplacer les agents de bord malades ou en vacances sans pr?avis. Apr?s au moins un an dans la r?serve, les pr?pos?s trouvent souvent un travail plus stable, m?me si les heures, les heures et les destinations peuvent encore ?tre incertaines. Ceux qui ont le plus d’anciennet? b?n?ficient d’une priorit? d’horaire et des horaires les plus stables.
Il existe plusieurs possibilit?s d’avancement vers d’autres emplois d’agent de bord. Les agents de bord principaux supervisent les ?quipages d’agents de bord tout en effectuant des t?ches similaires. Les chefs de file sont g?n?ralement des agents de bord qui ont travaill? pendant plusieurs ann?es et qui ont prouv? qu’ils ?taient capables de g?rer les op?rations en vol. Les pr?pos?s peuvent ?galement trouver des emplois de formateurs d’employ?s, de personnel des ressources humaines ou de professionnels de l’administration g?n?rale aupr?s d’une compagnie a?rienne.
Certaines entreprises et gouvernements embauchent des agents de bord pour les vols priv?s. Les agents de bord priv?s ont g?n?ralement une exp?rience ant?rieure sur les compagnies a?riennes commerciales. Ils n’ont g?n?ralement pas d’horaires fixes ni de connaissances pr?alables sur ce qui sera exig? d’eux. Comme pour les emplois d’agent de bord commercial, ceux qui travaillent pour une soci?t? priv?e doivent ?tre extr?mement amicaux et serviables envers les passagers ? tout moment.