Également connu sous le nom de directeur général (MD), le directeur général (PDG) est chargé de superviser la gestion de l’ensemble de l’organisation et, à ce titre, détient le rang le plus élevé de tous les dirigeants d’entreprise. Il existe deux principaux types d’emplois de chef de la direction : les PDG d’une organisation en démarrage et les PDG d’une organisation établie. Que le PDG soit le fondateur de l’organisation ou qu’il ait été recruté à l’extérieur, les responsabilités d’un PDG varient, principalement en fonction de la taille et du statut de l’organisation.
Les postes de directeur général au sein d’organisations en démarrage sont généralement occupés par le fondateur de l’organisation elle-même. Pour le seul coût de l’enregistrement de l’entreprise, les entrepreneurs peuvent se nommer PDG de leur propre organisation. Comme pour tous les emplois de PDG, un poste de PDG au sein d’une start-up implique également de superviser la gestion globale de l’organisation. Cependant, les postes de directeur général au sein des start-up ont également tendance à impliquer des responsabilités de niveau inférieur, en particulier si la start-up ne compte que quelques employés. Certaines de ces responsabilités de bas niveau peuvent inclure les livraisons, les réponses au téléphone et d’autres tâches pratiques impliquant le service client.
Les postes de directeur général au sein de grandes organisations établies, telles que les sociétés Fortune 500, impliquent généralement de travailler en étroite collaboration avec les chefs des autres directeurs généraux de l’organisation. Par exemple, le directeur financier (CFO) peut préparer des aperçus des finances de l’organisation et les présenter régulièrement au PDG, tandis qu’un directeur technique (CTO) peut rencontrer le PDG pour proposer un nouveau type de technologie pour l’organisation. Le PDG peut également travailler en étroite collaboration avec d’autres dirigeants tels que le directeur des opérations (COO), le directeur du marketing (CMO) et divers vice-présidents. Contrairement à de nombreux emplois de PDG au sein de start-ups, les emplois de PDG dans les grandes organisations sont généralement accompagnés d’assistants et d’autres membres du personnel de soutien administratif.
Dans certaines grandes organisations, les postes de directeur général sont partagés par deux personnes. Cela peut se produire à la suite d’une fusion ou à la suite de la propre décision du PDG de faire appel à un autre PDG. En tant que co-PDG, ces personnes se répartissent les responsabilités du PDG, généralement en fonction de leurs forces et faiblesses individuelles. Un accord de co-PDG peut également fournir une solution temporaire pour une organisation pendant une période de transition d’un PDG à un autre.