Le logiciel de syst?me d’aide ? la d?cision (DSS) est un logiciel informatique qui aide un utilisateur ? prendre une d?cision bas?e sur des faits, mais il existe diff?rents programmes DSS qui aident l’utilisateur de diff?rentes mani?res. Le logiciel du syst?me d’aide ? la d?cision pour les bases de donn?es et les documents permet ? l’utilisateur d’acc?der aux bases de donn?es et aux fichiers pertinents pour la d?cision, afin que l’utilisateur puisse s’informer sur la question. Le logiciel de syst?me d’aide ? la d?cision ? base de connaissances est similaire au type de base de donn?es et de document, mais il acc?de ? un site Web de base de connaissances et peut inclure des informations provenant ? la fois d’associ?s commerciaux et de clients. Suggestion Les programmes DSS prennent des donn?es structur?es et sugg?rent une d?cision ? l’utilisateur. Les programmes de communication DSS ne sont li?s ? aucun fichier ni n’offrent d’aide directe, mais ils agissent comme une passerelle permettant ? l’utilisateur de discuter d’une d?cision avec d’autres utilisateurs.
Le logiciel du syst?me d’aide ? la d?cision de base de donn?es est connect? ? une base de donn?es et a un acc?s constant ? ses informations. Lorsque l’utilisateur interagit avec le DSS, il trouve des informations pertinentes et les affiche ? l’utilisateur. Les programmes Document DSS sont similaires, mais ils ont acc?s aux fichiers et aux documents, pas aux bases de donn?es. Ces deux programmes informent l’utilisateur de la situation afin qu’il puisse prendre une d?cision appropri?e.
Les sites Web ? base de connaissances sont cr??s par des entreprises et des organisations, mais peuvent ?tre d?velopp?s par des consommateurs et d’autres utilisateurs non affili?s ? l’organisation. Lorsqu’un utilisateur pose une question ? un logiciel de syst?me d’aide ? la d?cision bas? sur la base de connaissances, il se connecte ? la base de connaissances et trouve les informations pertinentes. Ce site Web contient des informations directes des consommateurs, il peut donc ?tre utile lors de la prise de d?cision qui implique ou affecte directement les consommateurs.
Le logiciel du syst?me d’aide ? la d?cision par suggestion ne donne pas d’informations ? l’utilisateur, mais il prend une d?cision ?clair?e sur une situation en v?rifiant sa base de donn?es de faits et de chiffres. L’utilisateur doit poser la question de mani?re structur?e, ou le programme peut ?tre confus par la logique de la question. Pendant que l’ordinateur donne une r?ponse directe, l’utilisateur ne doit pas faire confiance aveugl?ment ? la suggestion.
Avec le logiciel du syst?me d’aide ? la d?cision en mati?re de communication, le DSS ne donne pas de r?ponse ? l’utilisateur, ni d’informations sur l’utilisateur. Ce mod?le DSS se concentre sur la connexion de l’utilisateur avec d’autres utilisateurs, afin qu’ils puissent se rassembler et prendre une d?cision appropri?e. Le DSS fonctionnera comme une salle de discussion, un forum ou un autre pont de communication qui permet ? tous les membres de parler entre eux.
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